「スーパーアプリ」って知ってる？約4人に1人が認知、お得な情報に期待【MMD研究所調べ】

調査／リサーチ／統計

2023.07.27

10個以上のアプリを使い分けている人が最多。1つのアプリにまとめられる？

MMD研究所は、「スーパーアプリ※に関する調査」を実施した。15歳～69歳の男女7,000人が回答している。

※スーパーアプリ：ひとつのアプリ内でさまざまなジャンルの機能（SNS、スマホ決済、EC、保険の申し込み、公共料金の支払い、投資やローン申請、フードデリバリー、シェアカーやシェアサイクルの利用、タクシーやその他交通予約など）を利用できるサービスのこと。

「スーパーアプリ」認知度は2割、利用意向は4割

まず、スーパーアプリの認知と利用意向について聞いたところ、「内容について知っている」人は23.4％、「利用したい」人は42.1％となった。

スーパーアプリで利用したい機能を聞くと、「ポイント管理・運用」が49.1％と最も多く、「クーポン」が44.9％、「店頭・オンラインでのキャッシュレス決済」が40.0％と続いた。

スーパーアプリを利用したい理由としては、「ポイントを貯めやすいと思う」が最多で、「たくさんのアプリをインストールしなくて済む」など利便性を評価する声も多かった。

毎日利用しているアプリの個数は、「10個以上」が22.2％と最多。複数のアプリを使い分けている人が大半となった。

毎日利用しているアプリや機能の種類としては、「SNS」が62.2％と最も多く、以下「ニュース」「天気」と続いた。また、週1で利用するアプリは「店頭・オンラインでのキャッシュレス決済」、月1で利用するアプリは「ショッピング」が1位だった。