「GA4のUser-ID設定したいのですが、どうやって設定すればいいのでしょうか？」

という質問をいただきました！

わかりそうでわからない、いまさら聞けない…ちょっとしたことをコラム化してみました。

  1. User-IDについておさらい
  2. GTMで設定してみましょう
    1. データレイヤーに追加する
    2. データレイヤー変数を作成する
    3. Google タグを変更する
  3. だいじなこと
  4. さいごに

User-IDについておさらい

GoogleアナリティクスのUser-IDは、1人のユーザーがデバイスやブラウザをまたいでサイトに訪問しても、同一ユーザーとして認識できる機能です。

ポイント１
User-IDは自動的に設定されるものではなく、自社で生成したユーザーIDを送信しなくてはなりません。

ポイント２
アナリティクス SDK と User-ID 機能に関するGoogleポリシーに準拠する必要があります。

とくに、以下のデータはUser-IDに利用できません。ポリシー違反となるデータは使用せず、サイト側でユーザーを特定するIDを発行して、User-IDに設定しましょう。

  • 個人を特定できるデータはNG！
    – 氏名
    – 社会保障番号
    – メールアドレスなどのデータ
  • 特定のデバイスを恒久的に識別できるデータはNG！
    – ID をリセットできない一意のデバイス

ヘルプページを必ず確認して実装してください。
公式ヘルプ：Google アナリティクス 4 SDK、User-ID に関するポリシー

ポイント３
Google アナリティクスに送信するUser-IDは 256 文字未満で指定しましょう。

ポイント４
User-ID機能を実装する前に収集、記録されたアナリティクスアカウントのデータを再処理してUser-IDに関連付けることはできません。

また、あるプロパティで収集されたUser-IDのデータを、別のプロパティのデータと共有したり統合したりすることはできません。

GTMで設定してみましょう

GA4でUser-IDを計測するには、GTMまたはグローバル サイトタグ（gtag.js）を使用します。
今回は、GTMを使用して設定します。

データレイヤーに追加する

GTMを設定する前に、GTMでUser-IDを利用できるように、User-IDをサイトのデータレイヤーに設定します。

データレイヤー実装にはサイトの改修が必要です。開発者に依頼しましょう。

ポイント1

データレイヤーは、GTMのコードよりも上に記載する必要があります。

ポイント2

user_idはハッシュ化することをお勧めします。


window.dataLayer = window.dataLayer || [];
dataLayer.push({
  'user_id': 'USER_ID'
});

データレイヤー変数を作成する

１．GTMを開きます。

２．[変数] をクリックし、[ユーザー定義変数] の [新規] をクリックします。

３．上部に変数の名前（例「dataLayer – user_id」など）を入力します。

４．[変数の設定] > [データレイヤーの変数] の順にクリックします。

５．[データレイヤー変数名] フィールドに変数の名前（例「user_id」など）を入力し、[保存] をクリックします。これでサイトから出力されたdataLayerのuser_id値をGTMで利用することができるようになりました。

Google タグを変更する

１．[タグ] をクリックし、Google タグを選択します。

２．[共有イベントの設定] > [パラメータ] の順にクリックします。

３．イベントパラメータに「user_id」と入力、値には先ほど作った変数（例「dataLayer – user_id」など）をセットし、[保存] をクリックします。これでuser_idをセットすることが出来ました。

だいじなこと

個人と1対1で紐づくUser-IDをユーザーの同意なくGoogleに送信することは、国内、海外を問わず法的に制限されます。

実際の運用や法解釈はお客様に委ねられるべき部分ですが、「送ることが技術的に可能だから送ってしまおう！」と安易に使うと怖い機能でもあります。社内で検討し、知識を身につけ、定期的にポリシーの確認が必要です。

先の「User-IDについておさらい」でもご紹介したGoogleポリシーや、法律に準拠して正しく活用しましょう。

さいごに

いくつかのユーザー識別情報がありますが、ユーザー識別子としての優先度は一番高いものがUser-IDです。

一意のIDを送信するため、ユーザー数を正確にカウントし、ユーザーとお客様のビジネスを全体的に捉えることができますね。

ちょっとしたことコラムですが、皆さまのお役にたてれば幸いです。

この記事を書いた人
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伊藤 禎子
デジタルマーケティングエンジニア
茶道、華道、フラワーアレンジメントと、見た目とたがわぬ女性らしい趣味を持つ一方、システムエンジニアからGTMエンジニアに転身という経歴。優しい笑顔の下に、仕事に育児に忙しい中でも、タスクを次々クリアするパワーを秘めている。