ハウスコム田村社長に聞く–「ひと昔前よりはいい」ではだめ、風通しの良い職場が顧客満足度を高める

ハウスコムが「従業員ファースト宣言」を打ち出した。「多様な従業員一人一人が働きがいを感じることができる企業へ」という思いの下取り組む従業員第一主義は、どのような背景から生まれ、何をもたらすのか。顧客の体験価値向上に取り組む一方、掲げた従業員ファーストについて、ハウスコム 代表取締役社長執行役員の田村 穂氏に聞いた。