ベネッセ、窓口業務に生成AI “人の価値”見直すきっかけに

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yu-ta(ゆーた)26歳、会社員 PC.スマホ周辺機器やスマート家電など ガジェットを使って スマートな生活を送っています。 このサイトでは管理人おすすめの 最新の便利ガジェット情報や お得に買えるセール情報を中心に 発信しております。
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ベネッセがコンタクトセンターに生成AIの活用を始めている。オペレーターの補助に使いつつ、人間だからこそできることの価値を見直すきっかけにする。


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