不動産DXのパイオニアハウスコムの次なる一手–「組織戦略とカスタマーサクセス」とは

「CNET Japan Live 2023」に不動産賃貸仲介業界で先駆的な取り組みを続けるハウスコムの代表取締役社長執行役員 田村穂氏が登場。「組織戦略とカスタマーサクセス（顧客の成功）」と題し、現在進行中の組織戦略、共創活動、カスタマー・サクセス（CX）の取り組みについて語った。