人事評価が原因で部下が退職、管理職の約4割がそう感じていた【フォー・ノーツ調べ】

調査／リサーチ／統計

2024.11.05

退職につながった理由は「評価基準の不明確さ」。

フォー・ノーツは、「人事評価の実態調査2024（管理職編）」の結果を発表した。人事評価を行う管理職（役員・部長・課長）501人が回答している。

評価基準は「目標の達成度合い（成果）」

まず「自社の人事評価の評価基準は、明確になっているか」を聞くと、「明確になっている）」25.1%、「どちらかというと明確になっている」48.9%と、計7割以上が明確で分かりやすく設定されていると回答した。

「社員のどのような点を評価しているか」を聞くと、「目標の達成度合い（成果）」92.0%が圧倒的に多く、以下「プロセス（行動）」69.6%、「役割への貢献度（ミッショングレード）」60.4%が続いた。

自身の部下を人事評価する際、「全社で統一された基準に基づき、公正に評価できている」という人は42.5%。一方「自分自身の持つ評価軸に基づき公正に評価できている」25.3%と、会社の基準とは別に主観的な評価を行っている人たちも存在した。

「自身の部下を人事評価する際、やりづらさを感じているか」を聞くと、82%が何かしらのやりづらさを実感。具体的には、「部門間で評価に甘辛があること」43.1%、「評価の基準が不明確」33.5%、「評価の視点（項目）が不十分・偏りがある」25.9%といった声があがった。

さらに「過去に退職した部下について、人事評価が原因で退職につながったと感じたことがあるか」を聞くと、「ある」12.0%、「どちらかといえばあるように感じる」27.9%と約4割が実感していた。

部下の退職につながったと感じたことがある200人に対し「評価全体のどこに問題があるか」を聞くと、「評価基準の不明確さ」48.5%、「評価のプロセスが不透明」39.0%、「部門間で評価に甘辛がある」37.5%が上位だった。