社会人が重要だと思うビジネスマナー、「あいさつ」や「報連相」を上回った1位は？【エン・ジャパン】

ビジネスマナーの習得方法、20・30代では「インターネットで調べた」の声も。

エン・ジャパンは、「ビジネスマナー」についてのアンケート調査を実施した。総合求人サイト「エン転職」のユーザー8,042名が回答している。

仕事で重要だと思うビジネスマナー、1位は「言葉遣い」

まず、仕事を円滑に進める上でビジネスマナーが必要だと思うかを聞くと、合計で98％の人が「必要だと思う」と回答した。

必要と回答した人に対し、「重要だと思うビジネスマナー」を聞くと、「言葉遣い（敬語）」83％、「挨拶」81％、「報告・連絡・相談」73％が上位3回答となった。

また、社会人経験3年目までの人に対し、コロナ禍で習得が難しかったビジネスマナーについて聞いたところ、「会食・宴席」が36％と最も多く、以下「社外訪問（受付・コート着脱他）」、「来客対応（案内・お茶出し他）」と続いた。

ビジネスマナーを習得した方法としては、「上司・先輩から教わった」が最も多く、57%を占めた。一方で、20代・30代では「インターネット（YouTube他）」といった回答も2割弱存在し、ビジネスマナーの学び方に世代間での違いが見られた。