飲食店の情報収集、約7割が「SNS」を利用。待ち時間や混雑状況などの“正直レビュー”がカギ？【Lemon8調べ】

調査／リサーチ／統計

2023.11.15

グルメ情報は「SNS」を見る人が67%、「グルメサイト」は11%にとどまる。

ライフスタイル共有アプリ「Lemon8（レモンエイト）」は、「お店選びに関するアンケート調査」を実施した。Z世代・ミレニアル世代の男女1,022人を対象に、グルメ口コミの最新事情を調べている。

飲食店の情報収集は「SNS派」67%「グルメサイト派」11%

まず、普段どのようにグルメ店の情報を収集しているかを聞くと、「SNS」が67%で圧倒的に多く、ついで「グルメサイト」11%、「検索エンジン」9%となった。

SNSでお店探しをするときの困りごととしては「行列情報や混雑状況などの情報がわからない」が最多に。「褒めているレビューばかりで、信頼できる情報が少ない」「店員さんの態度やお店の雰囲気などが判断できない」などの“リアルな情報”を求める声も見られた。

また、98%の人が「グルメ店の口コミに『正直レビュー』が載っていてほしい」と回答。具体的な項目としては、「行列に並ぶ時間、整理券情報」や「席数・混雑状況」などを知りたいと思う人が多かった。