宣伝会議が発行する広報・メディア対応の専門誌「広報会議」は、2022年に発覚した企業や自治体、団体などの不祥事（イメージが悪化した出来事）について「不祥事ランキング2022」を発表した。調査対象は2022年1月～10月に発覚した15件で、編集部が危機管理の専門家の意見をもとに選定。全国1,000人の男女（20～60代）が、任意で3事例を選択している。
「当事者意識の欠如」と「SNSによる炎上」が事態を悪化させる
全国の男女1,000人が選んだ、2022年に評判を落とした「不祥事」1位は、「園児送迎バスに置き去り、熱中症で死亡」32.5%だった。以下、「知床遊覧船の沈没、乗客乗員26名のうち20名死亡、6名行方不明」29.5%、「スシロー、おとり広告で消費者庁から措置命令」20.0%が続いた。
3位のスシローは企業としてスタンダードな謝罪を行ったのに比較すると、1位と2位は、謝罪会見において不十分かつ不誠実な点が多く、「他人事」「責任逃れ」とさらなる批判を浴びる結果となった。そのため1位と2位は特に票を集めたと思われる。またそのほか事例では、「当事者意識の欠如」と「SNSによる炎上」も、印象を左右していることがうかがえる。
1位： 園児送迎バスに置き去り、熱中症で死亡（32.5%）
2位： 知床遊覧船の沈没、乗客乗員26名のうち20名死亡、6名行方不明（29.5%）
3位： スシロー、おとり広告で消費者庁から措置命令（20.0%）
4位： 吉野家、外部講座で「生娘シャブ漬け」発言、常務を解任（19.7%）
5位： コロナ給付金、1世帯に4630万円誤送金、返金拒否、山口県阿武町(11.4%)
6位： 日野自動車、エンジンの検査不正を公表、2003年から不正が常態化（11.3%）
7位： KADOKAWA会長、五輪汚職の贈賄罪で逮捕・起訴、会長辞任（10.8%）
8位： 大阪王将、ナメクジ大量発生を告発（10.2%）
9位： KDDI通信障害、61時間後の復旧まで3000万回線に影響（10.1%）
10位： 秀岳館高、サッカー部内の暴力動画拡散、校内調査で暴力続々発覚（8.8%）
なお過去の同一調査のランキング結果では、以下の事例が1位を獲得している。
2020年1位： 河井克行、案里両議員を逮捕 参院選買収疑いで（29.5%）
2019年1位： かんぽ生命・ゆうちょ銀行で不適切販売が発覚（48.7%）
2018年1位： 日大アメフット部 悪質タックル問題（58.1%）
2017年1位： 豊田真由子氏が元秘書に暴言「このハゲー！」（51.8%）
2016年1位： 舛添要一・前東京都知事の政治資金問題（39.1%）
2015年1位： 旭化成建材・三井不動産「傾きマンション」（67.2%）
2014年1位： 理化学研究所・小保方晴子氏の不正論文（67.4%）
調査概要
- 【調査対象】全国20～69歳の男女
- 【調査方法】インターネットリサーチ（調査機関：ネオマーケティング）
- 【調査時期】2022年11月7日～8日
- 【有効回答数】1,000
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オリジナル記事：2022年不祥事ランキング、3位「スシロー」、2位「知床遊覧船」を上回った1位は？【広報会議調べ】
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