なぜ、いま「パーソナライズ」が求められるのか? セールスフォース・ジャパンが語る3つの理由 | 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 秋
[AD] ECをはじめとするオンラインビジネスの世界は、潜在顧客の多さという圧倒的魅力を備えているが、同時に市場競争は極めて熾烈だ。マーケティングの手を抜けず、なにより顧客の動向もデジタル化によって急速に変化している。 そうした中で、売り上げを着実に高め、顧客ニーズを満たすためには「パーソナライズ」が重要であると、「Web担当者Forumミーティング 2022 秋」に登壇したセールスフォース・ジャパンの髙木氏は語る。いわゆるレコメンドなどを通じて、消費者はすでにパーソナライズの一端に触れている。...