スマホのつながりやすさ1位は「ドコモ」、料金の満足度は「楽天モバイル」がトップ【IoTコンサルティング調べ】

ドコモからの乗り換え先は「au」がトップ、次点で「ワイモバイル」。

IoTコンサルティングが運営するメディア『iPhone大陸』では、携帯キャリアの満足度調査を実施した。20代～60代以上の男女794人が回答している。

約89%が大手キャリアを利用。ドコモからの乗り換え先はauがトップ

まず、現在利用している携帯会社を聞くと、「ドコモ」が198名で最も多く、ついで「au」が100名となった。全体の約89%が大手キャリア（サブブランド、オンライン専用プラン含む）を使っており、格安SIMの利用者の中では「ワイモバイル」が88名で最多だった。

利用者の多かった大手キャリアについて、キャリアの満足度を6項目で評価してもらうと、総合評価はどれも3.3～3.5点でほぼ横ばいに。「つながりやすさ」が最も高かったのはドコモで、「料金」は楽天モバイル・ワイモバイル・UQモバイルが高評価となった。

また、ドコモ（ahamo/irumo含む）から他社に乗り換えをした130名に対し、乗り換え先を聞くと、1位は「au」で2位は「ワイモバイル」、3位は同率で「楽天モバイル」「ソフトバンク」となった。