CRO対決! 短期間でLTVを向上させる秘策とは!?/【漫画】デジマはつらいよ3・第9話 | 【漫画】デジマはつらいよ シーズン3

【漫画】デジマはつらいよ シーズン3
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yu-ta(ゆーた)26歳、会社員 PC.スマホ周辺機器やスマート家電など ガジェットを使って スマートな生活を送っています。 このサイトでは管理人おすすめの 最新の便利ガジェット情報や お得に買えるセール情報を中心に 発信しております。
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前回までのあらすじ!

仮想空間でのEC戦略シミュレーション対決・1回戦の新規顧客 獲得対決、2回戦の既存顧客 維持対決で山形率いる社長チームは連敗。後がない3回戦・CRO対決を任された吉田はどのような戦略で臨むのか?

2連敗  いい加減 自分たちの方針が 間違っていたと 認めたらどうですか?  これ以上 恥の上塗りを する必要は ないと思うんです  ここで 終わりに しませんか?  あかん 流れが 悪すぎる  なんとか しないと  山形さん 教えてください  !  吉田くん
この戦いに勝ち目はないって言ってましたよね  どういうことですか?  時間だよ  えっ
LTVをすべてのKGIとして 急がば回れの戦略では シミュレーションすればするほど   結果を出すには想像以上に 時間がかかるんだよ  今回の対決は 3年間という 期限を区切っている  つまり 圧倒的不利  山形さんの 戦略のレベルが 高いのは 俺が一番 わかってる…  実際に すみれさんが 負けたのも 時間が原因やった!!  既存顧客 獲得対決
専務チームは 新規顧客獲得のとき同様 先行逃げ切りの戦略  メルマガを使って 「お得なクーポンを メールマガジンで 受け取る」 という施策を実施  クーポンの誘惑で 多くの 母集団を獲得  オプトアウト率は 気にせずメルマガを 大量に配信することで 規模を大きくした  一方 うちのチームは メルマガは 週に1本と決め オプトアウト率の 上昇を抑える  離反防止の 鉄板施策に絞りこみ  使いやすく 小回りの効く MAツールを導入  ワンツーワンの施策  在庫入荷  カート落ち  PDCAを徹底的に 回すことで 施策精度を向上
メール母集団の 絶対数は 少ないものの  1人あたりの LTVでは 相手チームの 3倍のLTVやった  けど  規模には 勝てなかった…  ただ時間が 5年や10年単位で 継続すれば 必ず 勝てた  3年勝負では  不利や  西田さんが 言ってたことは 正しい  どうする 降参 するか?  やるに 決まってるだろ   それじゃあ 次に 進むぞ
CRO対決 (コンバージョン率最適化)  3回戦 CRO対決!   社長チーム 吉田洋平  専務チーム 大森大樹  やるとは 言ったものの どうする  これまでの やり方では 負けが見えてる  もっと 短時間で 成果を出さないと  吉田くん  奇を てらっては ダメだ  LTVの向上に 近道はない  目の前の 誘惑に負けては いけないんだ
それぞれ 指示の打ち込みが 終わったな  それでは 結果を 発表しよう  まず 専務チームの 戦略は  「提案力の向上」を 最大の目標とした!
手段は  高価で 高性能な Web接客ツールや LPOツール レコメンド エンジンの導入  一気に 大量の シナリオを 量産  やっぱり 今回も 先行逃げ切りの 戦略  次に 社長チームの 戦略だ  !  吉田くん リーダーとして 君はいったい どんな指示を 出したんだ?

次回は2月28日(火)公開予定

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