顧客を理解し、つながる仕組みを作る–社内外の連合チームで不動産DXを推進するハウスコム

2023年8月23日に開催された「CNET Japan オンラインカンファレンス2023 企業のこれからに必要不可欠 『デジタル人材』獲得の秘策と実行」に、不動産賃貸仲介業大手で不動産DXの先進企業であるハウスコムの代表取締役社長執行役員 田村 穂氏が登場。「不動産業のDXは社内外の連合チームで推進 社長直下『カスタマーサクセスプロジェクト』の取り組み」と題して、同社が実践するデジタル推進における体制づくりや進め方について語った。