通信販売の顧客満足度「ヨドバシ・ドット・コム」が1位【2022年度サービス産業生産性協議会調べ】
サービス産業生産性協議会が、8業種で顧客満足度を調査。携帯電話では「LINEMO」が初登場で1位、銀行は「住信SBIネット銀行」が首位に返り咲き。 公益財団法人日本生産性本部サービス産業生産性協議会は、2022年度JCSI※第2回調査として、8業種(通信販売、携帯電話、フィットネスクラブ、銀行、ガス小売、MVNO、QRコード決済、電子マネー)の顧客満足度を発表した。 ※Japanese Customer Satisfaction Index:日本版顧客満足度指数 通信販売の顧客満足度「ヨドバシ・ドッ...