企業からの情報、公式LINEやSNSよりも「○○で知りたい」が多数派【WOW WORLD調べ】
メールやLINE、アプリのプッシュ通知? 顧客が企業に求めるコミュニケーションとは。 WOW WORLDは、生活者の「企業に求めるコミュニケーション・情報発信の方法」に関する調査を実施した。13歳~80歳代の男女2,438名が回答している。 企業の情報は公式LINEよりも「公式サイト・メルマガ」で知りたい あなたは普段どのような手段(方法)で、企業(サービス・ブランドを含む)の情報を受け取りたいですか ※複数回答可 まず、どのような方法で企業からの情報を受け取りたいかを聞くと、「公式Webサ...