カスタマーサポート担当者のメール問い合わせ、重複対応や対応漏れなどのトラブルも。 ラクスは、メール業務における悩みや不満に関する実態調査を実施した。無料メーラーを活用して問い合わせ対応をしている企業のカスタマーサポート担当者100名が回答している。 約半数の担当者が「対応すべきメールを見落としそうになる」 あなたは、メールでの問い合わせ対応業務に対して、不満や悩みを抱いていますか。 まず、メールでの問い合わせ対応業務に対し、不満や悩みを抱いているかを聞くと、58.0%の人が「はい」と回答した...

2025卒の就活生が選ぶ！ インターンシップや説明会、選考面接で印象がよかった企業は？ ダイヤモンド・ヒューマンリソースは、2025年3月卒業（修了）予定の大学生・大学院生を対象に、18回目となる「新卒採用力ランキング調査」を実施した。企業が採用選考を始める3月から6月までを調査期間し、採用広報活動が一巡した後の「会社の好感度」を調べている。 関連記事 若手社員がおすすめする企業ランキング、住友商事やソニーを抑えた堂々の1位は？【OpenWork調べ】 25卒の初任給、過半数の企業が「引き上げ予定...

銀行ATM内の「ChargeSPOT」でのデジタルサイネージ広告配信と配送ダイレクトメール みずほ銀行、インターネット広告事業のサイバーエージェント、データソリューション事業のフライウィールは、マーケティングプラットフォーム事業に関する戦略的業務提携に基づく広告事業としてデジタルサイネージ広告と、配送ダイレクトメールのサービスを始める、と10月7日発表した。3社は業務提携の締結を1月に公表している。 デジタルサイネージ広告は、みずほ銀行のATMコーナーに設置しているモバイルバッテリーシェアリング「C...