【レポート】Web担当者Forumミーティング 2024 春

[Sponsored] 資生堂では、2021年7月からデジタルに特化した美容部員「オムニPBP」の育成に注力し、ライブ、動画、SNS、オンラインカウンセリングなどのデジタルチャネルを通じて顧客とのコミュニケーションを進化させている。オムニPBP開始から3年、フォロワー数が10万人を超えるインフルエンサー社員を生み出すことに成功している。 「Web担当者Forum ミーティング 2024 春」のセッションでは、デジタルコンテンツ活用のプラットフォームを提供するvisumo（ビジュモ）の井上純氏がイ...

さまざまな企業がSNS運用で顧客とのエンゲージメントを高めようとしている。航空業界も例外ではない。ANAでは、動画を中心としたSNSマーケティングを展開し、販促やリクルートだけでなく、将来お客様になってくれるファンも拡大しようとしている。 ANAの吉﨑優花氏が「Web担当者Forumミーティング2024春」に登壇し、ANAらしさを伝えるコンテンツをどのように作り出しているかを紹介した。 ANAホールディングス株式会社 客室乗務員 兼 広報部 SNS・メディアプランニングチーム　吉﨑優花氏 ...