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ヴァリューズがリサーチエンジン「Perscope」提供、生活者起点のマーケティングが容易

ウェブ行動とアンケートで生活者を理解、ペルソナ分析・クラスタ分析・前後分析が可能 インターネット行動ログ分析によるマーケティング調査・コンサルティング事業のヴァリューズは、リサーチエンジン「Perscope(ペルスコープ)」の提供を始めた、と9月24日発表した。生活者理解を一歩先へ導くリサーチエンジンという。同社が持つウェブ行動とアンケートデータの組み合わせを活用。生活者起点のマーケティング活動を容易に可能にする。 分析したい条件を入力すると、AI(人工知能)がターゲット像のサマリーを自動表示する。...
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GMO-R&AIがアンケートプラットフォームで「GMO Ask forらくらくインバウンド調査」開始

訪日外国人向けの事業展開を支援、最大90以上の国・地域の消費者調査で潜在ニーズを把握 GMOインターネットグループ傘下でインターネットリサーチ事業のGMOリサーチ&AI(GMO-R&AI)=旧GMOリサーチ=は、同社のアンケートプラットフォーム「GMO Ask」のパッケージ型調査サービスで「GMO Ask forらくらくインバウンド調査」を6月12日に始めた、と同日発表した。訪日外国人向けの事業展開を検討する企業が必要な基礎データを調査・分析する。 訪日外国人が求める製品、外国人向けに予定す...
AI

TOPPANがVOCをAIの活用で可視化・分析するサービス「コンタクトログマネジメント」開始

コンタクトセンターやアンケートに集まるVOCの可視化で顧客満足度向上や問い合せ数削減へ TOPPANは、顧客の声(VOC)=Voice of Customer=をAI(人工知能)の活用で可視化・分析するVOC分析サービス「コンタクトログマネジメント」を1月17日に始めた、と同日発表した。企業のコンタクトセンターに寄せられたり、アンケートなどで集まったりするVOCをAIで可視化することで、顧客満足度の向上や問い合せ件数の削減・最適化をサポートする。 コンタクトログマネジメントは、顧客との対話内容のため...
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