Personalization at Scale|一人ひとりに最適なパーソナライゼーションを提供する|アドビが考える顧客体験のあるべき姿とは | 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2022 秋
[AD] コロナ禍の3年間で急速にデジタル体験が浸透した今求められるのは、オンライン、オフライン、Web、アプリなど複数のタッチポイントを通して、一貫した整合性のあるコミュニケーションによる顧客体験を実現することだ。 「Web担当者Forumミーティング 2022 秋」のセッションに登壇したアドビの昇塚淑子氏と萩原未来氏が、顧客体験のあるべき姿とそれを支えるコンテンツ管理のあり方およびテクノロジーについて解説した。 アドビ株式会社 デジタルストラテジーグループ ビジネスデベロップメントマ...