オウンドサービス

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AI

博報堂のチームなどがオウンドサービス設計コンサル「AI-Experience Consulting」を開始

AI・データサイエンスの知見を活用、双方向でパーソナライズ化したサービスを構想・設計 博報堂の2つの専門チームと、博報堂と同じ博報堂DYホールディングス傘下で技術戦略会社の博報堂テクノロジーズは、企業が顧客の体験を高度化するためのオウンドサービス設計コンサルティングプログラム「AI-Experience Consulting」の提供を始めた、と6月30日発表した。生活者との双方向の関係を構築する。AI(人工知能)・データサイエンスの知見を生かす。 専門チームは、AI・データサイエンスでマーケティング...
DX

博報堂が「オウンドサービス」成長支援プログラム「DXD Growth Program」を提供開始

顧客との継続的な関係構築や価値提供のサービスを戦略立案から実行、成長まで支援 博報堂は、顧客接点で重要度が高まっている「オウンドサービス」の継続的な価値ある成長(グロース)を実現する運用支援プログラム「DXD Growth Program」の提供を始めた、と10月6日に発表した。顧客ID取得のゲートウェイとなるが、情報を一方的に提供していた「オウンドメディア」の役割を超えて、企業やブランドと生活者との継続的な関係構築や価値提供で注目されているオウンドサービスの実現を支援する。 「5つのステップ」...
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