オムニチャネル

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オムニチャネル

電通が「Prime Video広告」に対応した統合動画マーケティングソリューションを開発

「Amazon Ads」の動画広告のリーチ、購買効果を把握・検証して広告プランニングに活用 電通とデジタルマーケティング事業の電通デジタルは、Amazon広告サービス「Amazon Ads」の統合動画マーケティングソリューションを開発したと11月7日に発表した。2025年から始まる「Prime Video広告」を含めたAmazonの広告枠も対象で、Amazon Adsの動画広告のリーチ指標や実店舗での「オフライン購買」、ECサイトでの「オンライン購買」に与える影響を把握して広告プランニングと効果検証...
2024.11.11
オムニチャネルクリーンルームマーケティング／広告動画マーケティング
オムニチャネル

電通が「Prime Video広告」に対応した統合動画マーケティングソリューションを開発

「Amazon Ads」の動画広告のリーチ、購買効果を把握・検証して広告プランニングに活用 電通とデジタルマーケティング事業の電通デジタルは、Amazon広告サービス「Amazon Ads」の統合動画マーケティングソリューションを開発したと11月7日に発表した。2025年から始まる「Prime Video広告」を含めたAmazonの広告枠も対象で、Amazon Adsの動画広告のリーチ指標や実店舗での「オフライン購買」、ECサイトでの「オンライン購買」に与える影響を把握して広告プランニングと効果検証...
2024.11.11
オムニチャネルクリーンルームマーケティング／広告動画マーケティング
SaaS

REGALIが顧客体験を向上する「LEEEP」とECサイト構築「futureshop」との連携を開始

futureshopを利用するEC事業者はLEEEPで多彩なコンテンツをノーコードでECサイトに実装 顧客体験向上支援のREGALIは、SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供するフューチャーショップと連携を始めたと10月31日に発表した。futureshopを利用するEC事業者は、REGALIの顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP(リープ)」を活用してUGC(ユーザー生成コンテンツ)や動画、スタッフ投稿、レビューなど多彩なコンテンツをノーコード(プログラミング不要...
2024.11.01
SaaSUGCオムニチャネルサイト制作／デザイン
AIエージェント

ZendeskがCXを向上させるAIエージェントや強化したエージェントCopilotなど新機能発表

音声通話対応を最大50%まで自動化、顧客ニーズを予測しながら先回りして推奨事項を提示 顧客サポートソフトウェア開発・提供の米国Zendeskの日本法人、Zendesk(ゼンデスク)は、オムニチャネル対応型のAI(人工知能)エージェントや、機能強化したエージェントCopilot、AIエージェントビルダーなど「Zendesk」の新機能を10月30日に発表した。使いやすくて拡張性が高く、顧客や従業員に優れたサポートの提供を支援する。AIエージェントと人間が連携して、すべてのデジタルチャネルのCX(顧客体験...
2024.10.31
AIエージェントCXUX／CXオムニチャネル
EC／ネットショップ

デジタルガレージがECサイト構築の新会社「DGコマース」設立、テクノロジーでEC支援

子会社DGフィナンシャルテクノロジーとEC事業のシステムインテグレータが共同出資 インターネット関連事業のデジタルガレージ(DG)は、決済事業を手がける子会社のDGフィナンシャルテクノロジー(DGFT)と、EC事業のシステムインテグレータ(SI)との共同出資で「DGコマース」を12月に設立する、と11月9日に発表した。決済とデータを融合したDGのグループ戦略「DGフィンテックシフト」の事業基盤を強化する新会社で、ECサイト構築とシステム運用サポートを軸に、ECビジネスをテクノロジーで支援する。 ...
2023.11.10
EC／ネットショップオムニチャネルブロックチェーン越境EC
EC／ネットショップ

ECサイトの顧客体験向上・店舗スタッフの業務効率を同時実現したコーナン商事の店舗DX推進のカギは「検索」にあり | ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

[AD]この記事は、姉妹サイトネットショップ担当者フォーラムで公開された記事をWeb担当者Forumに転載したものです。 ホームセンターのコーナン商事は店舗とオンラインの融合をテーマにした「店舗デジタル化戦略」を進めている。ECサイトのリニューアルや、店舗の従業員が業務で利用するアプリのリリースなどを実施。ECから店舗への送客促進や店舗業務の改善など、さまざまな効果が表れ始めている。「店舗デジタル化戦略」で重視した施策の1つがECや従業員アプリの検索機能。記事前半では「店舗デジタル化戦略」を...
2023.07.20
EC／ネットショップZETAZETA SEARCHオムニチャネルコーナン商事サイト内検索ネットショップ担当者フォーラム　特選記事解説／ノウハウ
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