カスタマーエンゲージメント

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CDP

電通デジタルが「Braze」を活用したモバイルコミュニケーション最適化サービスを提供

「LINE」への配信機能の追加でモバイル対応が強化されたBrazeで、より高度なCXを実現 デジタルマーケティング事業の電通デジタルは、企業と顧客のモバイルコミュニケーションをリアルタイムで最適化するサービスの提供を10月28日から始めたと発表した。カスタマーエンゲージメントプラットフォーム「Braze(ブレイズ)」を活用して高度なCX(顧客体験)を実現する。コミュニケーションアプリ「LINE」への配信機能がBrazeに追加されてモバイル対応が強化されており、プランニングから導入、伴走支援まで提供す...
2024.10.29
CDPCXUX／CXカスタマーエンゲージメントモバイル
NFC

凸版印刷が中身の見えない容器の液体残量をスマホで検知する「NFCタグラベル」開発

化粧品、医療・医薬品、酒類業界向けに提供、消費者に追加購入を誘導する情報提供も 凸版印刷は、近距離無線通信(NFC)を使ってボトルなどの容器内の液体残量を非接触で検知する「NFCタグラベル」を開発し、8月から化粧品業界や医療・医薬品業界、酒類業界向けに全世界で提供を始める、と7月5日に発表した。ユーザーは中身の見えない容器の残量確認がスマートフォンで簡単にでき、導入企業は使用状況に応じて消費者に追加購入を誘導してカスタマーエンゲージメント(顧客との関係性)を高めるサービスを提供できる。 液体検知...
2023.07.07
NFCカスタマーエンゲージメントその他模倣品対策
AI

BrazeがAIの新機能「Sage AI by Braze」発表、カスタマージャーニー全体でエンゲージメント強化

タスクの自動化・予測機能・パーソナライゼーションでマーケ担当者を支援、「Braze」に組み込み カスタマーエンゲージメント(関係・信頼性)プラットフォーム「Braze(ブレイズ)」を展開する米国Brazeの日本法人、Brazeは、本社がAI(人工知能)の新機能「Sage AI by Braze」を6月27日に発表した、と6月29日公表した。タスクの自動化や予測機能、パーソナライゼーションでマーケティング担当者を支援。担当者は戦略的な業務に集中できようになる。 Sage AI by Braz...
2023.06.30
AIカスタマーエンゲージメントカスタマージャーニーパーソナライゼーションマーケティング／広告
AI

BrazeがAIの新機能「Sage AI by Braze」発表、カスタマージャーニー全体でエンゲージメント強化

タスクの自動化・予測機能・パーソナライゼーションでマーケ担当者を支援、「Braze」に組み込み カスタマーエンゲージメント(関係・信頼性)プラットフォーム「Braze(ブレイズ)」を展開する米国Brazeの日本法人、Brazeは、本社がAI(人工知能)の新機能「Sage AI by Braze」を6月27日に発表した、と6月29日公表した。タスクの自動化や予測機能、パーソナライゼーションでマーケティング担当者を支援。担当者は戦略的な業務に集中できようになる。 Sage AI by Braz...
2023.06.30
AIカスタマーエンゲージメントカスタマージャーニーパーソナライゼーションマーケティング／広告
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