カスタマージャーニー

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インタビュー

CINCがビッグデータアナリティクスツールに「ペルソナ・カスタマージャーニー生成機能」

製品情報とユーザーインタビューを入力するとAIがペルソナとカスタマージャーニー作成 マーケティングソリューション事業のCINC(シンク)は、同社の生成AI(人工知能)活用ビッグデータアナリティクスツールに「ペルソナ・カスタマージャーニー生成機能」を加えた、と6月11日発表した。製品の情報とユーザーインタビューを入力すると、AIがペルソナ(ユーザー像)とカスタマージャーニー(購買へのプロセス)を作成する。 この機能で作成したペルソナ、カスタマージャーニーを利用することで、顧客のニーズが短期間...
2024.06.12
インタビューカスタマージャーニーペルソナマーケティング／広告生成AI製品情報
AI

BrazeがAIの新機能「Sage AI by Braze」発表、カスタマージャーニー全体でエンゲージメント強化

タスクの自動化・予測機能・パーソナライゼーションでマーケ担当者を支援、「Braze」に組み込み カスタマーエンゲージメント(関係・信頼性)プラットフォーム「Braze(ブレイズ)」を展開する米国Brazeの日本法人、Brazeは、本社がAI(人工知能)の新機能「Sage AI by Braze」を6月27日に発表した、と6月29日公表した。タスクの自動化や予測機能、パーソナライゼーションでマーケティング担当者を支援。担当者は戦略的な業務に集中できようになる。 Sage AI by Braz...
2023.06.30
AIカスタマーエンゲージメントカスタマージャーニーパーソナライゼーションマーケティング／広告
AI

BrazeがAIの新機能「Sage AI by Braze」発表、カスタマージャーニー全体でエンゲージメント強化

タスクの自動化・予測機能・パーソナライゼーションでマーケ担当者を支援、「Braze」に組み込み カスタマーエンゲージメント(関係・信頼性)プラットフォーム「Braze(ブレイズ)」を展開する米国Brazeの日本法人、Brazeは、本社がAI(人工知能)の新機能「Sage AI by Braze」を6月27日に発表した、と6月29日公表した。タスクの自動化や予測機能、パーソナライゼーションでマーケティング担当者を支援。担当者は戦略的な業務に集中できようになる。 Sage AI by Braz...
2023.06.30
AIカスタマーエンゲージメントカスタマージャーニーパーソナライゼーションマーケティング／広告
MA

プレイドがKARTEのシナリオメール配信を強化したMA「KARTE Message」β版を提供開始

KARTE独自のマーケティングオートメーションでサイト内外の体験をつなぐ設計が可能に CX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE(カルテ)」を展開するプレイドは、KARTEのメール配信機能を強化して、サイト内外のユーザー行動を起点としたシナリオ配信を可能にする「KARTE Message」β版の提供を始める、と11月2日に発表した。KARTEとKARTE Messageを併用することで、サイト内外の体験をつなげて来訪したユーザーの目的を理解し、寄り沿ったコミュニケーションをワンストップで設計でき...
2022.11.04
MAカスタマージャーニーシナリオ配信マーケティング／広告
AI

Appierがカスタマージャーニー分析プラットフォーム展開の米国Woopraの子会社化を完了

統合によってAIを活用した次世代のCDPを構築、将来の顧客行動予測を可能にするAI実装 AI(人工知能)を利用した販売促進サービス事業のAppier Group(エイピア)は、カスタマージャーニー(顧客の購買までのプロセス)分析プラットフォームなどを展開する米国Woopraの買収が完了し、完全子会社にした、と10月12日発表した。エイピアはWoopraとの統合によって、AIを活用した次世代のCDP(カスタマーデータプラットフォーム)を構築する。 エイピアは、AI活用ソリューションにWoopraが強み...
2022.10.13
AICDPカスタマージャーニーファーストパーティデータマーケティング／広告買収
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