シミュレーション

ウェブサイトを訪問する顧客との対話をリアルタイムにシミュレーション、顧客理解促進 CX(顧客体験)改善プラットフォーム事業のSprocket(スプロケット)は、生成AI(人工知能)を活用したデータ分析の新機能「ペルソナトーク」の提供を10月23日に始めた、と同日発表した。生成AIが作り出したペルソナ(典型的な顧客像)と会話が可能。ウェブサイトを訪問する顧客との対話をこの機能でリアルタイムにシミュレーションすることで顧客理解が促進する。 生成AIで作ったペルソナと会話できるデータ分析の新機能「ペル...