チャットツール

CRMデータをAIが操作するビジネス基本システムに統合、会話型UIと目的特化AIで活用 CRM(顧客関係管理)ソリューション事業の米国Salesforceは、ビジネス用チャットツール「Slack」の新機能を9月16日(米国時間)に発表した。企業が持つ知識やデータ、AI(人工知能)エージェント、アプリ、自動化機能を、AIが操作するビジネスオペレーティングシステム(ビジネスの基本システム)に統合する。SlackとSalesforceのデータを統合した会話型インターフェースで、目的に特化したAIエージェン...