チャーン

サイロ化されたデータや業務をつないで一元化、アクションアラートで業務を標準化 カスタマーサクセス(CS:顧客の成功体験)支援ツールや不動産業界向けDXソリューション事業を展開するUPDATAは、CSオペレーションクラウド「MagicSuccess(マジックサクセス)」の正式提供を始めた、と2月19日に発表した。データやツールの一元化からアクションアラートによる業務の標準化、顧客状態の可視化を実現することによって、CSチームの生産性と成果を最大限に引き出すことができる。 CRM(顧客関係管理...