マーケティング／広告

HubSpotがカスタマーサービス「Service Hub」をリニューアル、AIの搭載で大幅アップデート

AI活用のチャットボット・リアルタイムの推奨返信文と会話の要約・次の推奨ステップを装備 CRM(顧客関係管理)プラットフォーム事業の米国HubSpot(ハブスポット)の日本法人、HubSpot Japanは、カスタマーサービスソフト「Service Hub」をリニューアルした、と4月25日発表した。AI(人工知能)「HubSpot AI」を搭載して大幅にアップデートした。AIを活用したチャットボット、リアルタイムの推奨返信文と会話の要約などを備えた。 Service Hubは、カスタマーサービス・サ...

2024.04.26

AIカスタマーサービスチャットボットマーケティング／広告リニューアル

「Tポイント」と「Vポイント」が統合し、日本最大級のポイント経済圏へ！サービスの主な変更点4つ

「Tポイント」と「Vポイント」が4月22日に統合し、“新Vポイント”が誕生した。TポイントはTSUTAYAをはじめとした15万5000店舗で買い物によって貯まるポイントであり、VポイントはSMBCグループの各種サービスで貯まる共通のポイントだ。新Vポイントは会員数が1.54億人（有効ID数）となり、これまでのTポイントの提携先に加え、Visa加盟店でもポイントが貯められる。支払時に三井住友カードを利用すると「買い物ポイント」と「決済ポイント」の両方が貯まる。ポイントは、これまでのTポイントの...

2024.04.26

マーケティング／広告便利ツール／サービス単発記事

JAA、2024年度の活動方針、5つの要素からなる「広告活動の健全な発展」の実現を目指す

公益社団法人日本アドバタイザーズ協会（以下、JAA）は、4月23日に2024年度の事業説明会を帝国ホテルで開催した。公益社団法人日本アドバタイザーズ協会（以下、JAA）は、4月23日に2024年度の事業説明会を帝国ホテルで開催した。開会の挨拶で川村和夫理事長（明治ホールディングス代表取締役社長 CEO）は、日本における昨今の現状を振り返りながら、2023年の日本の広告費が7兆3167億円（前年比103％）となり、前年に引き続き過去最高を更新したことに触れた。広告費の伸長は、生活者の価値観や...

2024.04.24

マーケティング／広告

CARTA HOLDINGSとunerryが業界図「リテールメディアカオスマップ2024年版」公開

24社とのプロジェクトで作成、100社以上を紹介、リテールメディア利用の参考に電通グループ傘下でデジタルマーケティング事業のCARTA HOLDINGSと、リアル行動データプラットフォーム運営のunerryは、リテールメディア関連企業の特徴や関連性を示した業界図「リテールメディアカオスマップ2024年版」を公開した、と4月23日発表した。業界の主要24社とプロジェクトを組成して作成。リテールメディアを利用する際の参考にしてもらう。リテールメディアは小売店、流通業、EC事業者が保有する広告媒体で、...

2024.04.24

カオスマップマーケティング／広告リテールメディア小売事業者業界図

オンワード樫山のOMO型店舗「ONWARD CROSSET SELECT」がスタート3年で全国137店舗に

今後さらに拡大、盛岡市に開店した大規模新店舗では1カ月で売り上げが1億円を突破アパレル大手、オンワードホールディングス傘下のオンワード樫山は、実店舗とオンラインストアを融合した同社のOMO(オンラインとオフラインの併合)型店舗「ONWARD CROSSET SELECT(オンワード・クローゼットセレクト)」が、2021年4月のスタートから約3年で全国137店舗に拡大した、と4月22日発表した。今後さらに広げていく。 ONWARD CROSSET SELECTは、オンラインとオフラインの利点を融合し...

2024.04.23

OMOオンラインストアマーケティング／広告実店舗試着

雨・風などリアルタイムの気象データ配信「Mapbox Weather Service(MWS)」のβ版を開発

マップボックス・ジャパン、気象データを地図上で視覚的に再現、幅広い用途に活用が可能地図関連プラットフォーム事業のマップボックス・ジャパンは、雨・風などのリアルタイムの気象データを配信する新サービス「Mapbox Weather Service(MWS)」のβ版を開発した、と4月22日発表した。気象データを地図上で視覚的に再現するため、気象データ解析の知識がなくても利用可能。天気予報、防災、マーケティングなど幅広い用途に活用できる。気象庁や気象会社が生成する気象データを地図上に表現するには、解析と...

2024.04.23

データ解析マーケティング／広告地図売り上げ予測気象データ

味の素冷凍食品のブランド戦略！ SNSのユーザー投稿から始まった「冷凍餃子フライパンチャレンジ」の舞台裏 | 【レポート】デジタルマーケターズサミット 2024 Winter

「味の素の冷凍ギョーザが張り付いた！」というSNS投稿から始まった「冷凍餃子フライパンチャレンジ」。再現検証のため、餃子が張りつくフライパンを募集したところ、なんと3000個以上集まったという。「デジタルマーケターズサミット 2024 Winter」では、味の素冷凍食品で戦略PRを担当する勝村敬太氏と、PRストラテジストとして企画の指揮をとった本田事務所の本田哲也氏が登壇。企業ブランディングにまで発展したプロジェクトの裏側を語った。（左から）味の素冷凍食品株式会社マーケティング本部 ...

2024.04.23

【レポート】デジタルマーケターズサミット 2024 Winterイベント／セミナーマーケティング／広告

ブログ下部に出る「関連記事」、UXやSEOの観点で効果はどうなの？【1週間まとめ】 | 先週のWeb担まとめ記事

━━【この記事の目次】━━ 今回の要チェック記事先週のニュース記事他社主催のセミナー情報まとめ編集後記 2024/04/13～2024/04/19 Web 担当者 Forum に掲載された情報を毎週一度、まとめてご紹介するこのコーナー、今回は解説記事 5 本とニュース記事 5 本です。今週の担当は、四谷です。縦型動画づくりの鉄則『縦型動画で世界を制す一瞬のマジックで心をつかむ方法』を3名様にプレゼント【申込は4/26まで】TikTok、In...

2024.04.22

マーケティング／広告まとめ記事ランキング／まとめ先週のWeb担まとめ記事

2023年10月から「ステマ」が法規制の対象に、今こそ確認すべき「SNSの本質」と具体的な対策 | 百戦錬磨のSNSマネージャーが手ほどき！企業SNS活用の悩みに答えます

オーガニック運用・広告配信・危機管理など、企業のSNS活用のポイント、最新情報を、SNSマネージャー養成講座の講師陣「チーフSNSマネージャー」のメンバーが、それぞれの得意分野を中心に解説します。今回は、SNSマネージャー養成講座で講師も務める小野寺翼氏（フルスピード）が回答します。質問 2023年10月から、ステルスマーケティング、いわゆるステマが法規制の対象となったと聞きました。そもそもステマはあるべきではないですが、企業がSNSを活用するにあたり違反をしてしまったらどう...

2024.04.22

SNSWeb担当者／仕事コラムマーケティング／広告百戦錬磨のSNSマネージャーが手ほどき！企業SNS活用の悩みに答えます

リテールメディアが注目される理由と課題：小売りの購買体験は豊かになるのか？

にわかに脚光を浴びるリテールメディア。リテールメディアの現状や市場規模、リテーラーとメーカーそれぞれの課題について、Epsilon Retail Media（旧CitrusAd）青木氏にお話をうかがった。Epsilon Retai Medialは、リテールメディアに特化したオンサイトとオフサイトをつなぐ広告配信システムを提供する企業である。リテーラーが持つオンライン／オフラインの接点がメディア化 Epsilon Retail Mediaは、リテールメディアに特化したオンサイトとオフサイトをつ...

2024.04.19

マーケティング／広告便利ツール／サービス解説記事

dentsu JapanがZ世代を対象にしたグローバル規模のマーケティング支援体制を強化

電通若者研究部「ワカモン」がアジア7市場でZ世代の価値観を調べ、ホワイトペーパーに電通グループの国内事業を統括・支援するdentsu Japanは、Z世代を対象にしたグローバル規模のマーケティング支援体制を強化すると4月17日に発表した。第1弾として「友情」をテーマにアジア7市場(日本・台湾・インドネシア・タイ・ベトナム・フィリピン・マレーシア)のZ世代の新たな価値観のホワイトペーパーを発表した。 Z世代は今後の消費の中心を担う世代で、世の中の価値観や潮流に影響を及ぼす層として注目されて...

2024.04.18

Z世代ホワイトペーパーマーケティング／広告定性調査定量調査

IASがMetaの「Facebook」と「Instagram」でブランドセーフティと適合性の計測を拡大

誤報のGARMカテゴリを米大統領選挙前に追加、誤報の隣りに広告が表示されないか測定デジタル広告検証・不正対策・最適化の米国Integral Ad Science(IAS)は、ブランドセーフティ(ブランド毀損防止)・適合性の計測ソリューションを拡張し、「Facebook」と「Instagram」のフィードとリールの誤報でインターネット上の安全基準団体、Global Alliance for Responsible Media(GARM)のカテゴリを追加した4月16日(米国時間)発表し、日本語訳を17...

2024.04.18

GARMカテゴリブランドセーフティマーケティング／広告誤情報

Looker Studioの有料版「Looker Studio Pro」とは？【アユダンテスタッフコラム】 | アユダンテスタッフコラム特選記事

ライター：吉成かすみ Looker Studio Proは、Googleが提供するBIツール「Looker Studio」の有料版です。最近頻繁に機能アップデートが行われており、名前を耳にする機会が出てきた方もいらっしゃるのではないでしょうか。このコラムでは無料版との大まかな違いや活用イメージについて解説します。 ※この投稿に記載の内容はすべて2024年2月時点での情報です。最新情報は公式ページからご確認ください。公式ヘルプ：About L...

2024.04.18

アクセス解析／データ分析アユダンテスタッフコラム特選記事マーケティング／広告解説／ノウハウ

IASが「TikTok」でブランドセーフティとブランド適合性の計測レポートを拡張して強化

除外カテゴリ、業種センシティビティセグメント、誤報レポート追加、11カ国に拡大デジタル広告検証・不正対策・最適化ソリューションの米国Integral Ad Science(IAS)は短編動画「TikTok」でブランドセーフティ(ブランド毀損防止)とブランド適合性の計測レポートを拡張した、と4月11日発表し、日本語訳を12日公表した。除外カテゴリと業種センシティビティセグメントを追加し、インターネット上の安全基準団体のGlobal Alliance for Responsible Media(GAR...

2024.04.16

GARMブランドセーフティブランド適合性マーケティング／広告

なぜ無脂肪乳のフラペチーノをホイップ大盛りにしてしまうのか？人の不合理な行動をオルタネイトモデルで読み解いてみる | [マーケターコラム] Half Empty? Half Full?

みなさん、こんにちは。岐阜でB2Bマーケティングの仕事をしている瀬川（@motoy0shi）です。以前に、私が某カフェを訪れたときの出来事です。店内で女性がフラペチーノを注文していました。「〇〇フラペチーノをください。無脂肪乳でお願いします」。そしてその後、一言付け加えました。「あの、ホイップを増量してもらえますか？」そのとき、僕は思ったのです。「無脂肪乳なのに、ホイップを増量するってどういうこと？」普段暮らしていると、このような一見矛盾する選択をよく目にします。一方...

2024.04.16

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?マーケティング／広告解説／ノウハウ

誰にでも伝わるWebサイトとは？ユニバーサルデザインの基本と、色や文字の改善方法【1週間まとめ】 | 先週のWeb担まとめ記事

━━【この記事の目次】━━ 今回の要チェック記事先週のニュース記事他社主催のセミナー情報まとめ編集後記 2024/04/06～2024/04/12 Web 担当者 Forum に掲載された情報を毎週一度、まとめてご紹介するこのコーナー、今回は解説記事 5 本とニュース記事 5 本です。今週の担当は、名久井です。利用規約の完全ガイド『良いウェブサービスを支える「利用規約」の作り方【改訂第3版】』を3名様にプレゼント【申込は4/19まで】書籍『良...

2024.04.15

マーケティング／広告まとめ記事ランキング／まとめ先週のWeb担まとめ記事

「Yahoo!広告検索広告」で画像を追加できる機能「画像アセット」の提供を開始

LINEヤフー、これまでのテキストに加えて画像を使うことで視覚的な訴求が可能に LINEヤフーは、検索結果ページに検索キーワードと関連性が高い広告を表示する「Yahoo!広告検索広告」で、画像を追加できる機能「画像アセット」の提供を始めた、と4月11日発表した。これまではテキストのみだった。テキストに加えて画像を使うことでユーザーに視覚的に訴求できるようになる。 Yahoo!広告検索広告は、パソコン、スマートフォンなどの「Yahoo!検索」の検索結果に表示する広告。広告主は特定のキーワ...

2024.04.12

キーワードコンバージョンマーケティング／広告検索広告画像

アマゾンとドコモがポイントで連携、「Amazon.co.jp」で「dポイント」もためられる

Amazon.co.jpの買い物でアマゾンの「Amazonポイント」とdポイントを使うことも可能アマゾンジャパンとNTTドコモは、ポイントサービスで連携した、と4月10日発表した。アマゾンのオンラインストア「Amazon.co.jp」で1回あたり5000円(税込み)の買い物をすると、アマゾンの「Amazonポイント」と、ドコモの「dポイント」の両方がたまる。Amazon.co.jpで買い物する際にAmazonポイントとdポイントの両方を使うこともできる。 Amazon.co.jpでの買い...

2024.04.12

アマゾンドコモポイントサービスマーケティング／広告連携

フェディバースとは？スレッズを中心としたソーシャル連合体は実現するか | アタラ Unyoo.jp 特選記事

目次 1 フェディバースとは？ 2 フェディバースのメリットは？ 3 スレッズの「フェディバースでのシェア」機能ベータ版が利用可能にフェディバースとは？ 2023年7月にMetaがスレッズ（Threads）をリリースしました。InstagramやXより早いスピードで、グローバル1億ユーザーを突破してからは、少しトーンダウンしたように思う人も多いかもしれませんが、、Metaは地道に新機能の開発を継続しており、実際はユーザーは増え続け、20...

2024.04.11

アクセス解析／データ分析アタラ Unyoo.jp 特選記事コラムマーケティング／広告解説／ノウハウ

ロイヤリティマーケティングが総務省「家計調査」データを視覚化したダッシュボード公開

毎月の消費支出全体の傾向や地域別・品目別の支出推移・ランキングの確認が手間なく可能ポイント・マーケティング事業を手掛け、共通ポイントサービス「Ponta(ポンタ)」を運営するロイヤリティマーケティング(LM)は、総務省統計局の「家計調査」のデータを基に視覚化したダッシュボードを4月9日に公開した、と同日発表した。毎月の消費支出全体の傾向、地域別・品目別の支出推移、ランキングなどが手間なく容易に確認できる。消費支出ダッシュボード総務省統計局の家計調査は、国の経済・社会政策立案の基礎資料に...

2024.04.11

ダッシュボードマーケティング／広告家計調査消費支出視覚化

Salesforceがフィールドサービス向け「Einstein 1 Field Service Edition」発表

運用効率と技術者の生産性を向上、現場でリアルタイムなデータとAIの活用が可能 CRM(顧客管理)ソリューション事業の米国Salesforceの日本法人、セールスフォース・ジャパンは、本社がフィールドサービス(現場に出向いて行う作業)向けのパッケージ「Einstein 1 Field Service Edition」を発表した、と4月10日公表した。フィールドサービス部門が運用効率と技術者の生産性を高めるためのパッケージとなる。 Einstein 1 Field Service Editionによって...

2024.04.11

AIフィールドサービスマーケティング／広告技術者現場自動化

新宿駅南改札内のコンコースにイマーシブなメディア空間「新宿 BBB」が全面開業

JR東日本、総面積約250m2の3つの大型サイネージを配置、ユニークな没入体験提供 JR東日本は、新宿駅南改札内のコンコースにイマーシブな(没入感のある)メディア空間「新宿 BBB(スリービー)」を4月15日に全面開業する、と4月8日発表した。3つの大型サイネージを配置。総面積は約250m2になる。ダイナミックな映像や空間演出で他にはない没入体験を提供。多くのリーチと記憶に残るメッセージによって広告効果を高められるという。 BBBは「BOX」「BLOCK」「BELT」と呼ぶ3つのサイネージを指す。B...

2024.04.10

イマーシブサイネージマーケティング／広告メディア空間新宿駅

なぜ「デジタルサイネージメディア」は話題になる？注目事例と未来展望 | 進化が止まらない！最新ツール

2023年のデジタルサイネージ広告市場は801億円（前年比119％）に達する見込みで、今後さらなる成長が予測されています（※1）。昨年は、渋谷のスクランブル交差点、新宿東口の3Dサイネージなど、街全体を巻き込んだ大規模なプロモーションがたびたび話題となりました。それらの波及効果もあってか、それ以外の新たなロケーションにもデジタルサイネージメディアが多数誕生しており、開発視点でも大きな盛り上がりを見せています。今回は、2023年に話題となった事例を紹介しながら、デジタルサイネージメディアの価値や...

2024.04.10

マーケティング／広告解説／ノウハウ進化が止まらない！最新ツール

CRM・SFA「eセールスマネージャーRemix」のMA機能「esm marketing」を提供開始

ソフトブレーン、マーケティングと営業の連携効果向上、費用対効果の補足も容易営業支援システム事業のソフトブレーンは、同社が展開するCRM(顧客関係管理)・SFA(営業支援)システム「eセールスマネージャーRemix」のマーケティングオートメーション(MA)機能「esm marketing」の提供を始めた、と4月8日発表した。マーケティングと営業の連携効果を高められ、マーケティング投資での費用対効果の補足も容易になる。 eセールスマネージャーRemixのユーザーからマーケティングと営業の連携...

2024.04.09

CRMMASFAマーケティング／広告見込み客

データ活用人材の育て方｜ゴルフダイジェスト・オンラインのCMOが実践してきたこと

デジタルマーケティングに欠かせないデータ活用。しかし、データ活用を推進していくための人材確保や育成、組織作りに悩んでいる人も多いだろう。そういった人を対象に「GDOに学ぶデータ活用の舞台裏マーケターに寄り添うエンジニアの育て方」と題したセミナーが2024年3月11日、東京・四ツ谷で開催された。本セミナーは、フルファネルマーケティングへのデータ活用を推進する「UNCOVER TRUTH」が主催。ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）のCMO/CIOである志賀智之氏を迎え、UNCOVER ...

2024.04.09

イベント／セミナーマーケティング／広告単発記事

Gmailユーザーにメールが届かなくなる？ 2024年6月までに送信者がやるべき3つの対応【1週間まとめ】 | 先週のWeb担まとめ記事

━━【この記事の目次】━━ 今回の要チェック記事先週のニュース記事他社主催のセミナー情報まとめ編集後記 2024/03/30～2024/04/05 Web 担当者 Forum に掲載された情報を毎週一度、まとめてご紹介するこのコーナー、今回は解説記事 5 本とニュース記事 5 本です。今週の担当は、名久井です。 Convpath&Web担のコラボノベルティ「マルチ充電ケーブル」を10名様にプレゼント【申込は4/12まで】さま...

2024.04.08

マーケティング／広告まとめ記事ランキング／まとめ先週のWeb担まとめ記事

2024年後半に迫るChromeのサードパーティCookie廃止：なぜ、ファーストパーティデータ戦略が大事？ | 杉原剛のデジタル・パースペクティブ

Google Chrome（以下、Chrome）のサードパーティCookieのサポート廃止がいよいよ今年中に迎える予定で、インターネット広告業界には大きな変化が訪れます。そんな中「ポストクッキー時代はファーストパーティデータ戦略が大事である」とは以前から言われていますが、なぜ大事なのか、どんなことに注意すべきかを考えてみたいと思います。 ChromeのサードパーティCookie廃止後の世界を整理してみよう ChromeのサードパーティCookieサポート廃止後、インターネット広告で...

2024.04.04

マーケティング／広告杉原剛のデジタル・パースペクティブ解説／ノウハウ

SalesPlus、電通、unerryがメディアプランニングを支援する「TV de Sales＋」を提供

テレビCM接触者の来店・購買を計測・分析、人流データと購買データで解析が可能に電通グループで購買近接点に強いマーケティング・ソリューションのSalesPlusと電通、リアル行動データプラットフォーム「Beacon Bank」運営のunerryは、テレビCM接触者の来店・購買を計測・分析して消費財メーカーのメディアプランニングを支援する「TV de Sales＋(テレビ・デ・セールスプラス)」の提供を始めた、と4月2日に発表した。テレビCM接触者の何%の人が来店・購買したかのフルファネルでの計測がで...

2024.04.03

Beaconフルファネルマーケティング／広告メディアプランニング

コカ・コーラ「Coke ON」新機能・自販機チャージで進化！ 1stパーティデータ活用のCRM施策で好調をけん引 | 編集部が気になる！最新テクノロジー機器

2016年にリリースされたコカ・コーラの公式アプリ「Coke ON（コークオン）」。対応自販機でドリンクを購入するごとにスタンプがたまるほか、電子決済機能やドリンクをお得に買えるサブスクリプションサービス、独自の電子マネーなども備える。 2024年2月末時点でCoke ONのダウンロード数は5200万にのぼり、対応する自販機は約48万台となる。また4月には新機能として「自販機チャージ」がリリースされた。自販機に現金を投入して電子マネーをチャージできるほか、ドリンクを購入した際のお釣りのチャー...

2024.04.03

マーケティング／広告便利ツール／サービス編集部が気になる！最新テクノロジー機器

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HubSpotがカスタマーサービス「Service Hub」をリニューアル、AIの搭載で大幅アップデート

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リテールメディアが注目される理由と課題：小売りの購買体験は豊かになるのか？

dentsu JapanがZ世代を対象にしたグローバル規模のマーケティング支援体制を強化

IASがMetaの「Facebook」と「Instagram」でブランドセーフティと適合性の計測を拡大

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Salesforceがフィールドサービス向け「Einstein 1 Field Service Edition」発表

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CRM・SFA「eセールスマネージャーRemix」のMA機能「esm marketing」を提供開始

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Gmailユーザーにメールが届かなくなる？ 2024年6月までに送信者がやるべき3つの対応【1週間まとめ】 | 先週のWeb担まとめ記事

Bluesky（ブルースカイ）とは？基本の使い方と企業活用事例9選【We Love Social特選記事】 | SNS運用のヒントが見つかるメディア We Love Social 特選記事

2024年後半に迫るChromeのサードパーティCookie廃止：なぜ、ファーストパーティデータ戦略が大事？ | 杉原剛のデジタル・パースペクティブ

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