マーケティング／広告「博報堂gmove」が営業スタッフ向けの「オンライン接客ロープレサービス」を開始
好きな時間・場所で受講が可能、シナリオ作成から環境・システム整備まで一括提供 博報堂と総合制作事業の博報堂プロダクツの顧客接点ソリューション開発チーム「博報堂gmove」は、企業が営業スタッフ向けに、顧客との商談のロールプレイング(ロープレ)をオンラインで実施可能な「オンライン接客ロープレサービス」を始めた、と2月14日発表した。商談の質の向上が狙いとなる。営業スタッフは好きな時間・場所で受講できる。 オンライン接客ロープレサービスは、シナリオ作成、ロープレパートナー(顧客役)の育成、営業・接客技術...