WACULが2023年のデジタルマーケティングで「必要な投資」と「削るべき投資」を提言
景気後退に備えて「顧客接点」「人材」「未来投資」の3視点でコスト削減と投資を整理 AI(人工知能)活用のマーケティングツールを展開するWACUL(ワカル)は、2023年のデジタルマーケティング戦略と実行で着目すべき「デジタルマーケティングの論点」を1月10日に公開した。歴史的インフレに対応した金融引き締めで米国や中国が景気後退して日本も免れないと想定。コストカットすべき対象と、投資を続けるべき対象を整理した。 ①「顧客接点」、②「人材」、③「未来投資」――の3分野別に論じた。「顧客接点...