CX改善プラットフォーム「Sprocket」と動画プラットフォーム「Firework」が連携
サイト内動画の視聴データを活用したマーケティングの効果検証とCX改善が可能に CX(顧客体験)改善プラットフォーム「Sprocket(スプロケット)」を展開するSprocketは、統合型動画プラットフォーム「Firework(ファイヤーワーク)」を提供するFirework Japanと連携する、と6月25日発表した。両プラットフォームの機能連携によって、ライブコマースなどサイト内動画の視聴データを活用したマーケティングの効果検証とCX改善が可能になる。 Fireworkのライブコマースソリューション...