ゼロパーティデータAsobicaが顧客理解の新サービス「coorum research」開始、知見を活用したリサーチツール
企業がサイト・アプリ・店舗の顧客接点・導線上に導入することで顧客の本音を自然に収集 ロイヤル顧客プラットフォーム「coorum(コーラム)」を展開するAsobicaは、顧客理解のための新サービス「coorum research」を正式に始めた、と10月8日発表した。これまでブランド企業を支援して蓄積してきた知見を活用したリサーチツール。企業が自社サイト、アプリ、店舗の顧客接点・導線上に導入することで、顧客の本音が自然に集まるという。 顧客が直感的に体験を記録する仕組みを設置。ポップアップ、顧客が記録...