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SprocketがWeb接客からCX改善に事業拡大、コンバージョン改善からロイヤル顧客育成へ
改善の好循環で成果創出、ロゴもビジネスを加速する動的なイメージにリニューアル CRO(コンバージョン率最適化)プラットフォーム開発・販売のSprocketは、これまでのWeb接客からCX(顧客体験)改善に事業領域を拡大する、と9月1日に発表した。行動データの活用によって改善の好循環を生み出す。コンバージョン(顧客転換)率を改善する短期的な成果だけでなく、長期的な視点で顧客とのより良い関係性を構築するためCXを改善して、ロイヤル顧客を育成したい企業のニーズに応える。 プラットフォームとコンサ...