CXM

イベントスペースなどの運営受託、来訪理由や再来のきっかけをつくりファンを増やす TOPPANホールディングス傘下のTOPPANは、11月30日に落成する東京・渋谷の新しいランドマークで東急不動産の商業施設「Shibuya Sakura Stage(渋谷サクラステージ)」の一部施設で「CX(カスタマーエクスペリエンス)マネジメント(CXM)」に基づいた運営を始める、と11月24日に発表した。来街者を継続的に呼び込むイベントやキャンペーン企画、魅力的な企業や団体、クリエイターとコラボレーションを施設とし...