DX

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DX

WACULが顧客体験に基づく戦略設計や改善策を提案する「UXリサーチパッケージ」開始

ヒューリスティック評価、顧客行動観察調査、定量アンケート調査をパッケージで提供 マーケティングDX(デジタル変革)支援のWACUL(ワカル)は、UX(顧客体験)を改善する新サービス「UXリサーチパッケージ」の提供を始めたと9月30日に発表した。顧客行動に関する定性／定量データに基づくUX改善支援を目的に、顧客行動観察調査／定量アンケート調査を通じて顧客に基づいた改善施策を提供する。これまで提供してきた①ヒューリスティック評価、②顧客行動観察調査、③定量アンケート調査をパッケージ化した。 「UXリ...
2024.10.01
DXUIUXUX／CX
DM

「KDDI Message Cast」で郵送料値上げ対策とDX推進を同時に実現する「DXハガキ」開始

KDDIとSupership、専用アプリやログイン不要のSMSで1通あたりのMDコストを大幅に削減 KDDIとグループでデータテクノロジー事業のSupershipは、共同運営する法人向けメッセージ配信サービス「KDDI Message Cast」で新オプション「KDDI Message Cast for DXハガキ」の提供を始めると9月17日に発表した。10月の郵送料値上げ対策として、郵送DM(ダイレクトメール)と比べて1通あたりのコストを大幅に削減しながら、データを活用した効果的なマーケティングで...
2024.09.18
DMDXSMSその他マーケティング／広告
DX

WACULが「Google アナリティクス4(GA4)活用サポート」開始、DXツールのノウハウ活用

Googleの認定資格を持つコンサルタントがデータ分析やレポーティングの自動化を支援 マーケティングDX(デジタル変革)支援事業のWACUL(ワカル)は、「Google アナリティクス4(GA4)活用サポート」を始めた、と8月19日発表した。Googleのウェブ測定ツール「Google Analytics」のレポート作成とマーケティング施策の提案を行う同社のマーケティングDXツール「AIアナリスト」を累計4万サイトに提供したノウハウを活用する。 Googleの旧ウェブ測定ツール「Google Ana...
2024.08.20
DXGA4アクセス解析／データ分析コンサルタントレポート
CX

TMJが次世代型コンタクトセンター構築ソリューション「TMJ Generative Solution」提供

人とデジタル技術によるハイブリッド型コンタクトセンターへの変革を支援、CX向上へ セコムの子会社でコンタクトセンターや事務処理センター業務のBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)サービスを行うTMJは、次世代型のコンタクトセンターを構築するソリューション「TMJ Generative Solution」の提供を7月23日に始めた、と同日発表した。人とデジタル技術によるハイブリッド型コンタクトセンターへの変革をサポートする。 コンタクトセンターのDX(デジタル変革)が加速し、生成AI(人工知能)活...
2024.07.25
CXDXWeb担当者／仕事コンタクトセンター生成AI
CRM

WACULと100が資本業務提携、「HubSpot」に強みを持つ100の第三者割当増資を引き受け

WACULが強化するHubSpot活用のCRM設計・構築・運用などで100とパッケージサービス構築 マーケティングDX(デジタル変革)支援のWACUL(ワカル)と、CRM(顧客関係管理)搭載のカスタマープラットフォーム「HubSpot」に強みを持つ100(ハンドレッド)は、100が実施する第三者割当増資2.1億円をWACULが引き受け資本業務提携すると7月9日に発表した。WACULが強化するHubSpotを活用したCRM設計・構築・運用とWebサイト構築で業界有数の知見をもつ100のサービスと組み合...
2024.07.11
CRMDXマーケティング／広告第三者割当増資
DX

HAKUHODO EC+の「地域DXソリューション」で新たに「観光DXソリューション」提供

観光と地域物産を総合支援、一時的な観光客の「交流人口」から「関係人口」を創出 博報堂でEC領域に特化した組織横断型プロジェクト「HAKUHODO EC+」は、地方自治体・事業者のECとDX(デジタル変革)を支援する「地域DXソリューション」で、各地域の物産から観光までを統合的に支援する「観光DXソリューション」の提供を始めたと7月5日に発表した。観光誘客だけでなく「観光×物産」の取り組みによって、一時的に観光で訪れる「交流人口」だけでなく地域と継続的に関わる「関係人口」への変容を促す。 観光DX...
2024.07.08
DXEC／ネットショップ交流人口関係人口
DX

WACULがデジタル広告の運用を月額固定で代行する「広告運用定額プラン」を提供開始

厳選されたプロが100万円以下で運用代行、LPやバナーなどクリエイティブの相談も マーケティングDX(デジタル変革)支援事業のWACUL(ワカル)は、展開するフリーランスマッチングサービス「マーケターエージェント」で、運用代行者が100万円以下でデジタル広告運用を代行するサービス「広告運用定額プラン」の提供を始めると7月3日に発表した。運用手数料は媒体費によらず月額固定で広告運用できる。 広告運用定額プランは、経験年数10年以上など厳選されたプロが広告運用を代行する。月額固定で広告予算(媒...
2024.07.04
DXトランザクションマーケティング／広告媒体費
ABテスト

LeanGoがマーケツール「DEJAM」にABテスト分析レポートを2指標で比較できる機能追加

アップデートで2画面で分析作業が可能に、指標別の比較が容易で分析業務の生産性向上 Webサイト改善ツールを展開するLeanGo(リーンゴー)は、マーケティングDX(デジタル変革)ツール「DEJAM(デジャム)」の機能をアップデートしたと6月5日に発表した。複数パターン用意するABテストのレポート画面に2指標で比較できるレポート基盤を追加した。2画面で分析作業ができるので指標別の比較が容易で分析業務の生産性が向上する。 DEJAMはWebサイトの改善案を獲得し、ノーコード(プログラミング不要...
2024.06.06
ABテストDXヒートマップマーケティング／広告
AI

ナイルが生成AI導入支援サービス「生成AIコンサルティング」を日本トイザらスに提供

生成AIが解決可能な業務を特定してコストを削減、生成AIを組み込んだ業務設計を構築 マーケティングDX(デジタル変革)や自動車産業DX事業のナイルは、生成AI(人工知能)を活用して業務改善を支援する「生成AIコンサルティングサービス」を2月から玩具・ベビー用品販売の日本トイザらスに提供を始めたと6月3日に発表した。生成AIが解決可能な業務の特定し、コスト削減効果を明確にして生成AIを組み込んだ業務設計を構築する。 ナイルの「生成AIコンサルティングサービス」 ナイルの生成AIコンサルティング...
2024.06.04
AIDXプロトタイプ
DX

システムインテグレータがSQLスキルを競う「TOPSIC SQL CONTEST 初級編」無料開催

データ分析に欠かせないSQLの初学者が楽しみながら自分のレベルを判定する機会を提供 パッケージソフトとSaaSの企画開発・販売、コンサルティングのシステムインテグレータは、提供するプログラミングスキル判定サービス「TOPSIC」で無料のオンラインコンテスト「TOPSIC SQL CONTEST 初級編」を開催すると5月23日に発表した。データ分析に欠かせない「SQL」の学習者が楽しみながらスキルを競い、客観的にスキルレベルを判定する機会と仕組みを提供して、企業のDX(デジタル変革)推進を加速させる。...
2024.05.24
DXSaaSsqlアクセス解析／データ分析
DX

電通総研がUI・UXデザイン事業のミツエーリンクスを完全子会社に、デザイン力を強化

電通国際情報サービスから社名変更、企業の「価値の創出」と「顧客体験の向上」を推進 電通グループでシステムインテグレーション事業の電通総研は、UI・UXデザイン事業のミツエーリンクスを完全子会社化する、と4月26日に発表した。電通総研の業界・業務知見やテクノロジー実装力と、ミツエーリンクスのデザイン力やWEBサイト・スマートフォンアプリケーションの構築・運用力を掛け合わせ、企業活動の根幹である「価値の創出」と「顧客体験の向上」の両面に必要な能力を強化する。 電通総研はミツエーリンクスの株式を...
2024.05.08
DXUI・UXUX／CXサイト制作／デザイン顧客体験
DX

さくらインターネットがデジタル人材育成へ認定試験「さくらのクラウド検定」設立

デジタル技術の基礎や同社のサービスの設問を予定、企業とのパートナー制度も新設 デジタルインフラサービス事業のさくらインターネットは、デジタル人材の育成を目的にした独自の認定試験「さくらのクラウド検定」を設立する、と4月24日発表した。デジタル技術を基礎から実践まで学べる認定試験で、クラウド化を進める企業、ITの知識を深めたい教師など幅広く人材を育てる。DX(デジタル変革)人材が不足する中、育成が不可欠と考えた。 さくらのクラウド検定は、ITインフラの初心者や、同社のサービス「さくらのクラウド」の利用...
2024.04.25
DXパートナー制度レンサバ／システム人材育成検定認定試験
DX

デジタル庁がデジタルで変わる暮らしを伝えるウェブサイト「デジタル庁ニュース」公開

デジタル庁のプロジェクトや省庁・自治体などのDXの事例をテキストと動画を通して紹介 デジタル庁は、現在や未来の暮らしがデジタルによってどう変わるかを伝えるウェブサイト「デジタル庁ニュース」を2月13日に公開した、と同日発表した。同庁のプロジェクトや、省庁・自治体などのDX(デジタル変革)の事例についてテキストと動画を通して紹介する。 デジタル化への興味・関心を持つ層を増やすことが目的。情報をより多くの人に届ける発信の場として立ち上げた。共創プラットフォーム、自治体窓口DX「書かないワンスト...
2024.02.14
DXRegTechWeb担当者／仕事デジタル庁暮らし
DX

イーシーキューブがEC-CUBE Innovationsを吸収合併、大規模EC向けサービスの体制強化

大規模EC店舗向けに提供する垂直統合モデル「EC-CUBE Enterprise」の開発に注力 ECプラットフォーム開発のイーシーキューブは、子会社のEC-CUBE Innovationsを吸収合併した、と1月4日に発表した。EC構築からシステム運用まで、コマース支援事業の戦略であるシームレスな垂直統合サービスの実現に向けた体制強化のためで、経営資源をより効果的に活用して事業を加速するため組織再編した。 イーシーキューブはこれまで、親会社でマーケティングDX(デジタル変革)支援サービスのイ...
2024.01.09
DXEC／ネットショップ吸収合併垂直統合
DX

SCデジタルが顧客分析サービス「Customer Lens」開始、最適なマーケ戦略を示唆

RFMの閾値分析、顧客ランクの定義、顧客のランク付けを提供、注力顧客ランクも 住友商事の子会社でマーケティングDX(デジタル変革)などDX支援のSCデジタルは、顧客分析で課題や悩みをもつマーケティング担当者向けに「Customer Lens(カスタマーレンズ)」の提供を始める、と12月20日に発表した。顧客購買データ分析から顧客育成の最適なシナリオを導き出し、マーケティング効果を最大化する入り口として活用できる。 最終購入日(Recency)、購入頻度(Frequency)、購入金額(Mo...
2023.12.21
DXRFMマーケティング／広告閾値
API連携

コマースプラットフォーム「ebisumart」とデータマーケティングツール「b→dash」が連携開始

インターファクトリーとデータX、EC事業者のDX推進、データ活用でアプローチや分析が容易に クラウドコマースプラットフォーム事業のインターファクトリーと、データマーケティングクラウドツール開発・販売のデータX(エックス)は、インターファクトリーの同プラットフォーム「ebisumart(エビスマート)」と、データXの同ツール「b→dash(ビーダッシュ)」がAPI連携した、と11月16日発表した。EC事業者のDX(デジタル変革)推進を支援する。 さまざまなデータを組み合わせた分析や、消費者の...
2023.11.17
API連携DXクラウドコマースデータマーケティングマーケティング／広告
AI

メディア＋ECで売上＆ファン拡大の事例、「ChatGPT」活用術、DX＋マーケティング戦略などが学べる【11/21+22開催】 | ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

この記事は、姉妹サイトネットショップ担当者フォーラムで公開された記事をWeb担当者Forumに転載したものです。 11月21日（火）・22日（水）の2日間で開催する「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」は、ユナイテッドアローズ、集英社、Facebook Japan、ワコール、アダストリア、伊勢丹三越といった有名企業が登壇。東京・虎ノ門ヒルズで4年ぶりにリアル開催します！ 「メディア＋ECで売上拡大＆ファンを獲得する方法」「『ChatGPT』活用術」「DX＋マーケティング戦略...
2023.11.16
AIChatGPTDXECEC／ネットショップGMOペパボグッデイセミナーネットショップ担当者フォーラム　特選記事マーケティングメディアEC解説／ノウハウ集英社
DX

イオンのDX戦略、EC時代の接客術、シニアマーケティング、ファンベースの極意などが学べる！【オフラインECセミナー11/21+22開催】 | ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

この記事は、姉妹サイトネットショップ担当者フォーラムで公開された記事をWeb担当者Forumに転載したものです。 11月21日（火）・22日（水）の2日間で開催する「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」は、イオンリテール、ビームス、パル、伊東屋、ヤッホーブルーイング、ハルメク、Pinterestといった有名企業が登壇。東京・虎ノ門ヒルズで4年ぶりにオフライン開催します！ 「イオンのデジタル戦略」「パルとビームスが語るEC時代の接客術」「伊東屋とヤッホーブルーイングに学ぶファ...
2023.11.09
DXECEC／ネットショップPinterestイオンリテールセミナーネットショップ担当者フォーラム　特選記事パルハルメクビームスファンマーケティングヤッホーブルーイング解説／ノウハウ銀座 伊東屋
DX

凸版印刷が持ち株会社体制に移行、社名を10月1日付でTOPPANホールディングスに変更

主要な傘下は凸版印刷主要部門のTOPPAN・DXのTOPPANデジタル・情報系のTOPPANエッジ 凸版印刷は、持ち株会社体制に移行し、社名を10月1日付でTOPPANホールディングスに変更した、と10月2日発表した。同時に、凸版印刷の主要部門が母体のTOPPANと、TOPPANグループ全体のDX(デジタル変革)事業を推進するTOPPANデジタルがスタート。4月に先行設立した情報系事業のTOPPANエッジと合わせ、この3社がホールディングス傘下の主要な会社となる。 持ち株会社体制への移行は、グループ...
2023.10.03
DXSXガバナンスシナジーその他持ち株会社社名変更
3D

アート引越センターが「引越しAI見積りアプリ」の開発着手、2024年2月から提供へ

室内をぐるっと撮影するだけでAIが自動で見積りを算出、アイスリーデザインと開発 引っ越し大手のアート引越センターは、スマートフォンで室内を撮影するだけでAI(人工知能)が自動で引っ越しの見積りを算出する「引越しAI見積りアプリ」(仮称)の開発に着手した、と9月27日に発表した。DX(デジタル変革)と事業創出のアイスリーデザイン(i3DESIGN)が開発パートナーで参加し、新サービスは2024年2月開始を予定している。 アプリの概要 顧客が自らアプリで室内をぐるっと撮影すると、その家財データを...
2023.09.28
3DAIDXマーケティング／広告
AI

ウェザーニューズがスーパー・小売、飲食事業者に「来店客予測データ」を提供開始

高解像度1kmメッシュ天気予報と過去の来店客数をAIで学習、発注業務やシフト管理をDX 気象情報サービス事業のウェザーニューズは、気象データ提供サービス「WxTech(ウェザーテック)」で、高精度で高解像度な1kmメッシュの天気予報を用いた「来店客予測データ」の提供を小売や飲食事業者向けに始めた、と8月30日に発表した。天気の影響を大きく受けるスーパーマーケットや飲食チェーン、アパレルなどの店舗で発注業務やシフト管理のDX(デジタル変革)化を推進し、食品ロスやスタッフの過不足を解消する。 1km...
2023.08.31
AIDXマーケティング／広告メッシュ
DX

Sansanがクラウド請求書受領サービス「Bill One」で「適格請求書判定機能」を提供

インボイス制度の10月開始を前に機能追加、「適格請求書」の要件を満たすかを自動判定 働き方に関するDX(デジタル変革)サービス企画・開発・販売のSansanは、同社のクラウド請求書受領サービス「Bill One」で受領した請求書が適格請求書(インボイス)の要件を満たしているかを自動判定できる「適格請求書判定機能」を8月29日から追加する、と8月28日に発表した。新たに発生するインボイスの確認業務を自動化して、インボイス制度への対応工数を大幅に削減することができる。 画面イメージ Bill O...
2023.08.29
DXWeb担当者／仕事区分記載請求書適格請求書
Copilot

ソフトバンクと日本マイクロソフト、クラウドと生成AI領域を中心に戦略的提携に合意

両社のサービスを組み合わせて強固な法人顧客基盤に拡販、企業や自治体のDXを加速 ソフトバンクと日本マイクロソフトは、クラウドサービスや生成AI(人工知能)領域を中心とした戦略的提携に合意した、と8月2日に発表した。クラウドサービスや生成AI関連ソリューションのニーズが高まる中で、企業や自治体のDX(デジタル変革)の加速を目指し、両社の強固な法人顧客基盤を強みに積極的な拡販を図っていく。 マイクロソフトの「Microsoft 365」「Microsoft Azure」「Azure OpenAI Ser...
2023.08.03
CopilotDXその他生成AI
Cookie

イルグルムがコンバージョンAPIツール「CAPiCO」で広告媒体の計測精度向上を支援

「アドエビス」の計測基盤を活用してFacebook(Instagram)、Google、LINE広告に対応 マーケティングDX(デジタル変革)支援サービスのイルグルムは、各広告媒体のコンバージョン(顧客転換)データの計測精度向上を支援するコンバージョンAPIツール「CAPiCO」を8月下旬から提供する、と7月31日に発表した。同社の広告効果測定プラットフォーム「アドエビス」の計測基盤を活用して、Facebook(Instagram)広告、Google広告、LINE広告に対応した。今後も他の広告媒体を...
2023.08.01
CookieDXコンバージョンAPIマーケティング／広告
DX

船井総研がゾーホージャパンと中堅・中小企業向け事業でパートナーシップを強化

「Zoho」活用サービスの導入数倍増へ、業種別サービス「グロースクラウド」拡大 経営コンサルティングの船井総合研究所は、ビジネスアプリケーション・サービス「Zoho(ゾーホー)」を展開するゾーホージャパンと、中堅・中小企業向け事業でパートナーシップを強化する、と7月10日発表した。中堅・中小企業のDX(デジタル変革)を支援する。Zohoのソリューションを活用したサービスで2024年に現在の約2倍の導入社数を目指す。 船井総研はZohoのプラットフォームを基にした業種別の独自サービス「グロー...
2023.07.11
DXMASFAマーケティング／広告中小企業
DX

UGC活用ツール「Letro」がREGAL COREと提携して「UGC景表法チェック機能」提供開始

アライドアーキテクツ、10月施行「ステマ規制」対応、薬機法チェックに次ぐ機能追加 マーケティングDX(デジタル変革)支援事業のアライドアーキテクツは、医薬品医療機器法(薬機法)・景品表示法(景表法)・特定商品取引法に基づく広告クリエイティブのリーガルチェック事業のREGAL COREと提携し、「Instagram」投稿などユーザー起点コンテンツのUGCの利用が景表法上の問題がないかをチェックする「UGC景表法チェック機能」の提供を始めた、と7月4日に発表した。REGAL COREと契約する専門家が監...
2023.07.05
DXSaaSSNSステルスマーケティング
AI

DNPがAIで校正・校閲を省力化するサービスに文法チェックや表組み、多言語対応を追加

「AI審査サービス(校正・回覧業務)」に業界・団体からの要望でニーズの高い機能を拡充 大日本印刷(DNP)は、AI(人工知能)を活用して製品のパッケージや広告物、契約書などの校正・校閲・審査業務の省力化を支援する「DNP AI審査サービス(校正・回覧業務)」に、「日本語の誤用などのチェック」、「表組みの校正・校閲チェック」、「多言語対応」の新機能を追加して提供を始めた、と6月22日に発表した。新機能の実装でサービス提供する業界を拡大し、校正・校閲・審査業務のDX(デジタル変革)を推進する。 日本...
2023.06.23
AIDXその他表記のゆれ
DX

営業DX「Sansan」で新機能「スマート接点管理」提供、メールのやり取りを自動で蓄積

Sansan、名刺交換・電話・面会・メールで接点を可視化、効率的なアプローチが可能に 働き方に関するDX(デジタル変革)サービス企画・開発・販売のSansanは、同社の営業DXサービス「Sansan」で新機能「スマート接点管理」の提供を始めた、と6月15日発表した。メールサーバーと連携することで、顧客とのメールのやり取りを自動で取り込む。顧客との名刺交換、電話、面会、メールといったさまざまな接点を可視化し、効率的なアプローチを可能にする。 スマート接点管理は、ユーザーが利用している「Goo...
2023.06.16
DXマーケティング／広告メール接点管理顧客
DX

デジタルマーケティングやDX人材特化のクラウドソーシング「DIGIFULコネクト」を開始

アイレップ、フリーランスコミュニティ「DIGIFULベース」と連携、人材と企業をつなぐ 博報堂DYホールディングスの子会社でデジタルマーケティング事業のアイレップは、デジタルマーケティングやDX(デジタル変革)に特化した人材のクラウドソーシングサービス「DIGIFULコネクト」を始めた、と6月14日発表した。同社が展開するデジタル分野のフリーランスや副業人材向けコミュニティ「DIGIFULベース」と連携し、人材と企業案件を結び付ける。 DIGIFULコネクトは、デジタルマーケティングやDXに関する専...
2023.06.15
DXクラウドソーシングフリーランスマーケティング／広告人材
BI

クロス・マーケティングの「CrossData」とprimeNumberの「trocco」がデータ連携

クロス・マーケティングとprimeNumberがパートナーシップ締結、SaaSデータを横断分析 マーケティングリサーチ事業のクロス・マーケティングは、クラウド経由でソフトを提供するSaaS型データ分析基盤の総合支援サービス「trocco」を提供するprimeNumberとパートナーシップを締結した、と5月8日に発表した。クロス・マーケティングが提供するクラウド型BI(ビジネスインテリジェンス)ツール「CrossData」と連携して、SaaSデータの可視化を一気通貫で支援することが可能になる。 ...
2023.05.09
BIDXSaaSアクセス解析／データ分析マーケティング／広告
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