EC／ネットショップ

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AI

Amazonが生成AI搭載の対話型ショッピングアシスタント「Rufus」ベータ版を日本で導入

「Amazonショッピングアプリ」の買い物で商品を見つけやすくなるよう顧客をサポート Amazonは生成AI(人工知能)搭載のショッピングアシスタント「Rufus(ルーファス)」ベータ版を日本の一部顧客に提供を始めたと11月7日に発表した。「Amazon.co.jp」に掲載された商品情報とWeb上の情報を学習してユーザーの購入意向や商品、比較に関する質問に回答し、お勧め商品を表示して商品を見つけやすくなるようサポートする。テスト期間を経て本格展開する。「Amazonショッピングアプリ」で利用できる。...
2024.11.08
AIAIモデルEC／ネットショップショッピングアシスタントモバイル
EC／ネットショップ

アマゾンジャパンがサステナブルな特徴がある商品を見付けやすくするプログラムを開始

「Climate Pledge Friendly」、リサイクル素材使用やエネルギー効率の良い商品が対象 アマゾンジャパンは、同社のECサイト「Amazon」で買い物をする際、第三者機関が認証したサステナブル(持続可能)な特徴がある商品を見付けやすくするプログラム「Climate Pledge Friendly(クライメイト・プレッジ・フレンドリー)」を始める、と10月23日発表した。リサイクル素材や有機素材を使った商品、類似商品と比べてエネルギー効率の良い商品などが対象。 国際的な調査会社の調べで、...
2024.10.24
EC／ネットショップエネルギー効率サステナブルリサイクル第三者機関
EC／ネットショップ

人生は『銀河英雄伝説』と北方謙三氏に学んだ――運営堂 森野誠之氏が振り返る、ECビジネスと自身の10年間 | ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

この記事は、姉妹サイトネットショップ担当者フォーラムで公開された記事をWeb担当者Forumに転載したものです。 「ネットショップ担当者フォーラム」は2024年7月29日で創刊10周年を迎えました。創刊当時から連載「ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ」など、さまざまな記事に携わり続けてきた運営堂 森野誠之氏にインタビュー。「GA」関連、Web制作支援・運用業務などで豊富な経験を持つ森野氏が、自身の10年間をビジネス面、パーソナル面それぞれから振り返りました。 「ネット...
2024.10.23
EC／ネットショップネットショップ担当者フォーラム　特選記事解説／ノウハウ運営堂
3R

「Yahoo!ショッピング」で「食品ロス削減特集」公開、訳ありやもったいない商品集める

環境に配慮した買い物で楽しむミニゲーム「ECOチャレンジ」対象商品を並べてエコ推進 LINEヤフーは、運営する「Yahoo!ショッピング」で「訳あり商品」や「もったいない商品」が見つけやすく、お得に買い物ができる「食品ロス削減特集」を公開したと10月21日に発表した。10月の「3R推進月間」と10月30日の「食品ロス削減の日」 にあわせた。いつもの買い物でどのくらい環境負荷を軽減できたかがわかるミニゲーム「ECOチャレンジ」の対象となる商品を並べている。 おトクにECOなお買い物ができる「食品ロ...
2024.10.22
3REC／ネットショップリデュース食品ロス
2024年問題

物流2024年問題、通販・EC企業の7割が「影響あり」。対策は運賃交渉、運送費の値上げ、配送会社の見直しなど | ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

この記事は、姉妹サイトネットショップ担当者フォーラムで公開された記事をWeb担当者Forumに転載したものです。 通販新聞社は7月、通販実施企業を対象に「物流2024年問題」についてのアンケート調査を行った。それによると、回答企業の約7割が「影響あり」と回答した。対策をしている企業は9割に上り、配送会社との運賃交渉や運送費の値上げ、配送会社の見直しなどを行っていることがわかった。 物流の2024年問題に対し72%の通販企業が「影響あり」と回答 課題は物流コストの負担増 アン...
2024.10.16
2024年問題EC／ネットショップコストネットショップ担当者フォーラム　特選記事再配達物流置き配解説／ノウハウ調査通販新聞配送
AI

Amazonが商品ページ情報の作成を支援する新しい生成AIツールを提供、日本語にも対応

商品登録と管理業務を改善して効率的に商品出品、顧客に豊富な商品情報を提供できる Amazonは、AI(人工知能)技術を活用して出品者が効率的に商品を出品でき、顧客が商品を見つけやすくなる日本語対応の新しい生成AI機能を導入したと10月15日に発表した。大量のデータで特別にトレーニングされた大規模言語モデル(LLM)を利用し、商品の魅力を伝える説明や商品名、出品情報の詳細を容易に作成できる。新しい商品を迅速かつ簡単に出品でき、既存の出品内容を充実できる。 Amazonのセラーセントラルで商品の簡単...
2024.10.16
AIEC／ネットショップLLM生成AI
AI

【Amazonの販売事業者向け最新AIツールまとめ】生産性向上と事業成長を支援する「Project Amelia」、動画と画像のAIツールとは | ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

この記事は、姉妹サイトネットショップ担当者フォーラムで公開された記事をWeb担当者Forumに転載したものです。 Amazonは販売事業者向けの年次カンファレンス「Accelerate（アクセレレート）」で、新たなAIツール「Project Amelia（プロジェクト・アメリア）」を公表しました。そのほかにも、AmazonはさまざまなAIツールのリリースを計画しています。Amazonが計画している、AIを活用した販売事業者向け支援策をまとめます。 生産性向上と事業成長に寄与する「Pro...
2024.10.09
AIAmazonECEC／ネットショップProject Ameliaネットショップ担当者フォーラム　特選記事海外解説／ノウハウ
EC／ネットショップ

アマゾンジャパンが商品配送の中継拠点「デリバリーステーション」を65カ所以上に拡大

茨城・新潟・三重・長崎・大分・鹿児島県に初めて設置、利用者の近くでて利便性を向上 アマゾンジャパンは、商品配送の中継拠点「デリバリーステーション」を国内65カ所以上にする、と9月24日発表した。開設済みを含めて年内に15カ所増やす。茨城、新潟、三重、長崎、大分、鹿児島県は初めての設置となる。利用客の近くにデリバリーステーションを設けることで利便性を高める。 デリバリーステーションは、注文された商品を全国の物流拠点「フルフィルメントセンター」などから集約し、周辺地域の利用者に届けるラストワンマイル(物...
2024.09.30
EC／ネットショップラストワンマイル中継拠点商品配送
API

「Shirofune」でEコマースプラットフォーム「BigCommerce」とのAPI連携機能を提供開始

Shirofune、BigCommerceで構築されたECサイトからLTVやCPOの自動分析と可視化が可能に 広告運用自動化ツール開発・販売のShirofuneは、同社が展開する同ツール「Shirofune」で、世界的に利用されているEコマースプラットフォーム「BigCommerce」とのAPI連携機能の提供を始めた、と9月6日発表した。BigCommerceで構築されたECサイトからLTV(顧客生涯価値)やCPO(新規顧客の獲得単価)の自動分析と可視化が可能になった。 BigCommerceは米国...
2024.09.10
APICPOEC／ネットショップLTVマーケティング／広告広告運用自動化
EC／ネットショップ

メルカリが越境取引で台湾進出、台湾から日本版「メルカリ」出品の商品購入が可能に

繁体字名は「美露可利」、越境ECの購入代行サービスサイトを使わずにメルカリで購入 フリマアプリ「メルカリ」を展開するメルカリは、「越境取引」を通じて台湾へ進出すると8月29日に発表した。台湾在住の顧客がメルカリに会員登録し、Web版「メルカリ」を通じて日本で出品された商品を購入することができる。台湾向けのコミュニーケーション強化するため、繁体字名「美露可利」(読み方：メルカリ)を使用する。 台湾は3人に1人は訪日経験があり、日本の商品が受け入れられやすい。メルカリの越境取引で台湾は、取引金...
2024.08.30
EC／ネットショップフリマアプリ繁体字越境取引
EC

売上1000億円めざす人気の韓国発ファッションEC「nugu」とは？ Z世代の女性から人気を集めるビジネスモデルをCOOに聞いてみた | ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

この記事は、姉妹サイトネットショップ担当者フォーラムで公開された記事をWeb担当者Forumに転載したものです。 韓国のアパレル事業者mediquitousが日本で2020年10月にオープンした韓国発のファッションECサイト「nugu（ヌグ）」が、Z世代女性からの人気を集めている。2023年の年間取引総額は50億円、東京・新宿と大阪に実店舗も開設した。「nugu」の特徴は、インフルエンサーが選んだアイテムの販売。「nugu」内にインフルエンサーがショップを出店し、自身がセレクトした商品を...
2024.08.29
ECEC／ネットショップmediquitousnuguアパレルインフルエンサーネットショップ担当者フォーラム　特選記事解説／ノウハウ韓国
AI

【見逃し配信中】小売業DX、BtoB-EC、デジタル人材育成を学ぼう！ 成城石井、ライフコーポレーション、プラス、コクヨなどが解説 | ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

この記事は、姉妹サイトネットショップ担当者フォーラムで公開された記事をWeb担当者Forumに転載したものです。 成城石井、ライフコーポレーション、プラス、コクヨ、Amazon、パル、TENTIAL、楽天グループ、ミレー・ジャパンなどが登壇した「Digital Commerce Frontier 2024（DCF）」（7月24＋25日に開催）。「もう一度見たい」「オンライン配信でじっくり見たい」といった要望を受け、オンデマンド配信を実施しています！ オンデマンド配信するのは、「DCFの講演」「ネ...
2024.08.16
AIECEC／ネットショップTEAM K.Oコクヨセミナーソフトバンクネットショップ担当者フォーラム　特選記事プラスユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングスライフコーポレーション成城石井解説／ノウハウ
AI

【見逃し配信中】Amazon、パル、TENTIALが語るECビジネスにAIを活用する方法 | ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

この記事は、姉妹サイトネットショップ担当者フォーラムで公開された記事をWeb担当者Forumに転載したものです。 Amazon、パル、TENTIAL、楽天グループ、ソフトバンク、成城石井、ミレー・ジャパン、プラス、コクヨなどが登壇した「Digital Commerce Frontier 2024（DCF）」（7月24＋25日に開催）。「もう一度見たい」「オンライン配信でじっくり見たい」といった要望を受け、オンデマンド配信を実施しています！ オンデマンド配信するのは、「DCFの講演」「ネッ担6月イ...
2024.08.09
AIAmazonECEC／ネットショップPALTENTIALセミナーネットショップ担当者フォーラム　特選記事解説／ノウハウ
EC／ネットショップ

楽天グループがネットスーパー事業の楽天西友ネットスーパーを楽天マートに社名変更

倉庫型ネットスーパーも「楽天マート」に、「楽天エコシステム」との連携を一層強化 楽天グループは、子会社でネットスーパー事業の楽天西友ネットスーパーを8月8日に楽天マートに社名変更し、同社が展開する倉庫型ネットスーパー事業を「楽天西友ネットスーパー」から「楽天マート」に改称して9月25日に運営を始める、と8月7日発表した。楽天のポイントサービスを中心にした経済圏「楽天エコシステム」との連携を一層強める。 倉庫型ネットスーパーの楽天マートは楽天西友ネットスーパーのサイト、アプリを引き継ぎ、東京...
2024.08.08
EC／ネットショップエコシステム倉庫型ネットスーパー社名変更経済圏
EC／ネットショップ

アマゾンジャパンが2024年の日本のラストワンマイル配送に250億円以上を追加投資

毎年の数千億円以上に追加、ラストワンマイル配送とドライバーの働き方施策を強化 アマゾンジャパンは、2024年の日本のラストワンマイル(物流の最終拠点から顧客までの最後の1区間)配送に250億円以上を追加投資する。と8月7日発表した。安全で先進的な物流・配送ネットワーク構築を目的に毎年行っている数千億円以上の投資を継続するとともに、さらに加える。ラストワンマイルの配送と、配送ドライバーの働き方に関する施策に注力する。 日本社会や企業が抱える課題の解決策を考える催し「第10回Amazon Academy...
2024.08.08
EC／ネットショップドライバーラストワンマイル追加投資配送ネットワーク
47都道府県

アマゾンジャパンが「翌日配送」サービスの地域に北海道を追加、全47都道府県に対応

羽田－新千歳の旅客機の空きスペースで輸送、一部では「当日お急ぎ便」も利用可能に アマゾンジャパンは、同社のECサイト「Amazon.co.jp」で注文した商品を翌日に届ける「翌日配送」サービスの対象地域に北海道を加えた、と8月5日発表した。航空機での輸送を利用する。700万点以上の対象商品を正午までに注文すると、北海道内にも翌日に届ける。翌日配送は、これで全国の47都道府県に対応したことになる。 北海道への本州からの配送はこれまで、トラックとフェリーを使っていたため、届くまで2日以上かかっていた。今...
2024.08.07
47都道府県EC／ネットショップ北海道翌日配送航空機
2024年問題

「ZOZOTOWN」で通常より余裕がある届け時期を選ぶ仕組み「ゆっくり配送」を本格導入

ZOZO、試験導入で配送尾効率化を確認、配送ドライバーの負担軽減やCO2排出量低減へ ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するZOZOは、ZOZOTOWNで利用者が購入商品の配送に関して通常より余裕がある届け時期を選択できる仕組み「ゆっくり配送」を8月5日に本格導入した、と同日発表した。4月に試験導入したところ配送の効率化が確認できたため、本格的に始めた。配送ドライバーの負担軽減やCO2排出量低減などを見込んでいる。 ゆっくり配送は商品注文日の7～10日後に発送する方法。通常配...
2024.08.06
2024年問題Co2EC／ネットショップドライバー配送
EC／ネットショップ

政府が通販商品をコンビニ店頭や「置き配」で受け取るとポイントを還元する実証事業を実施

国が1配送あたり最大5円支援、再配達率半減に向けて物流負荷が低い選択を促す仕組み実装へ 政府は、通信販売の商品をコンビニエンスストアの店頭で受け取ったり、玄関先などに荷物を置く「置き配」を利用したりするなど、物流負荷が低い選択をした消費者にポイントを還元する実証事業を10月に始める。国が1配送あたり最大5円を支援する。7月25日に開いた「物流の革新に関する関係閣僚会議」で岸田文雄首相が公表した。 実証事業は、現在12％ある宅配の再配達率を6％にするため、物流負荷が低い選択を促す仕組みの社会実装を目指...
2024.07.29
EC／ネットショップコンビニポイント再配達物流置き配
EC／ネットショップ

アマゾンジャパンが「Amazonショッピングアプリ」で処方薬販売「Amazonファーマシー」開始

アプリ上で登録薬局を通じて服薬指導を受けた後に自宅などに配送するか薬局の店舗で入手 アマゾンジャパンは、「Amazonショッピングアプリ」で処方薬の販売を7月23日に始めた、と同日発表した。薬剤師によるオンラインでの服薬指導から処方薬の配送まで利用できるサービスで「Amazonファーマシー」と呼ぶ。ユーザーは同アプリ上で登録薬局を通じて服薬指導を受けた後、処方薬を自宅などに配送するか、薬局の店舗で受け取れる。 Amazonファーマシーは、慢性疾患などで定期的に処方薬が必要な患者や、移動の手...
2024.07.25
EC／ネットショップ処方薬服薬指導薬剤師配送
EC／ネットショップ

Amazonが猛暑に配達する「デリバリーパートナー」に無料ドリンク・クーポンを毎週配布

7月10日から2カ月半の期間限定で1日最大2本、週合計6本のドリンクで積極的に水分補給 アマゾンジャパンは、商品を配達する「デリバリーパートナー」の水分補給に使えるドリンクの無料クーポンを配布する、と7月10日に発表した。全国のセブン-イレブン店舗で引き換え可能な「ポチっとギフト」を活用したドリンク・クーポンを、7月10日から9月29日まで約2カ月半の期間限定で希望するデリバリーパートナーに毎週配布する。猛暑が予想される2024年の夏に、積極的に水分補給できる環境を整える。 1日に最大2本...
2024.07.11
EC／ネットショップデリバリーパートナードリンク・クーポン二次元コード
American Freight

買い物体験向上に直結する決済フロー改善4つのポイント。カゴ落ちしても実店舗で購入などビジネス全体のCVをアップさせた事例 | ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

この記事は、姉妹サイトネットショップ担当者フォーラムで公開された記事をWeb担当者Forumに転載したものです。 ECビジネスを成功させるためには、商品開発や販促だけでなく、決済フローの利便性向上、カゴ落ちした顧客へのアプローチなども大切です。今回は、こうした点を工夫してコンバージョンアップに成功している米国事業者の事例を解説します。 コンバージョン率を向上させる4つのチェックアウト戦略 家具販売事業者の米American Freightは、顧客にとって見やすく利便性の高い決済フロー...
2024.07.11
American FreightECEC／ネットショップコンバージョンチェックアウトネットショップ担当者フォーラム　特選記事パーソナライズ家具接客決済海外解説／ノウハウ
API

成城石井が公式オンラインショップをShopify最上位プラン「Shopify Plus」で刷新

ノーコード編集で旬な商品表示入れ替えやキャンペーンを見やすく、SNS連携も簡単に ECプラットフォーム「Shopify(ショッピファイ)」を運営するカナダShopifyの日本法人、Shopify Japanは、ローソンの子会社で食品スーパーの成城石井がShopifyの最上位プラン「Shopify Plus」を採用して公式オンラインショップ「成城石井.com」をリニューアルオープンしたと7月8日に発表した。パーソナライズした情報発信で顧客とのエンゲージメントを図り、優れた買い物体験を実現してロイヤリテ...
2024.07.09
APIECEC／ネットショップノーコード
DX

HAKUHODO EC+の「地域DXソリューション」で新たに「観光DXソリューション」提供

観光と地域物産を総合支援、一時的な観光客の「交流人口」から「関係人口」を創出 博報堂でEC領域に特化した組織横断型プロジェクト「HAKUHODO EC+」は、地方自治体・事業者のECとDX(デジタル変革)を支援する「地域DXソリューション」で、各地域の物産から観光までを統合的に支援する「観光DXソリューション」の提供を始めたと7月5日に発表した。観光誘客だけでなく「観光×物産」の取り組みによって、一時的に観光で訪れる「交流人口」だけでなく地域と継続的に関わる「関係人口」への変容を促す。 観光DX...
2024.07.08
DXEC／ネットショップ交流人口関係人口
EC／ネットショップ

NintがEC分析ツール「Nint ECommerce Enterprise版」で「ブランド別分析機能」開始

「楽天市場」「Amazon」「Yahoo!ショッピング」での自社・他社ブランド動向を取得 ECデータ分析サービスのNint(ニント)は、国内大手ECモールの市場動向データ分析ツール「Nint ECommerce Enterprise版」のオプションで提供した「ブランド別分析機能 β版」を「ブランド別分析機能」の正式版として提供を始めたと7月4日に発表した。分析工程の効率化でEC責任者、ブランドマネージャーの負担軽減と意思決定をサポートする。 メーカーのEC運営責任者やブランドマネージャーが...
2024.07.05
EC／ネットショップECモールブランドデータブランドマネージャー
EC／ネットショップ

なぜECビジネスは会員登録が重要なのか？ 心理学を利用したアプローチに学ぶ会員数を増やすための基礎 | ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

この記事は、姉妹サイトネットショップ担当者フォーラムで公開された記事をWeb担当者Forumに転載したものです。 短期的な売上目標やキャンペーンに追われて、会員登録をおざなりにしていませんか？ 今一度、売り上げに会員登録がどう関わるか理解しましょう。 今日のお客さま：EC担当者2年目「のんちゃん」 小売業で店長業務を3年経験後、本社移動になりEC担当者に。1年目はIT用語を覚えるので精一杯だったが、2年目になり上司からの期待も高まってきた。 常連さん：コンサルタント...
2024.07.04
EC／ネットショップネットショップ担当者フォーラム　特選記事ロイヤルティ会員解説／ノウハウ
EC／ネットショップ

Amazon、楽天グループ、LINEヤフー、ファンケル、JADMAの「送料無料」表示見直しの取組事例まとめ | ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

この記事は、姉妹サイトネットショップ担当者フォーラムで公開された記事をWeb担当者Forumに転載したものです。 消費者庁は6月4日、「送料無料」表示の見直しについての事業者の取り組み事例を公表した。掲載されたのはアマゾンジャパン、LINEヤフー、楽天グループ、ファンケル、公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）の5事例。5月時点で把握している主な事例を掲載した。消費者庁では取り組み事例の募集も行っている。 消費者庁は「物流2024年問題」に関連し、政府の「物流革新に向けた政策パッケージ...
2024.06.20
EC／ネットショップJADMALINEヤフーアマゾンジャパンネットショップ担当者フォーラム　特選記事楽天グループ消費者庁物流・配送物流2024年問題解説／ノウハウ
AI

アマナイメージズとさくらインターネットが提携、クリエイター支援で権利者還元拡大

アマナのビジュアル素材EC「Qlean Market」をさくらのレンタルサーバ顧客に割引提供 Visual Bankグループで画像・動画素材販売のアマナイメージズと、デジタルインフラサービス事業のさくらインターネットは業務提携契約を6月17日に締結したと発表した。アマナイメージズのビジュアル素材ECサービス「Qlean Market(キュリンマーケット)」と、さくらインターネットが提供するクラウドサービス「さくらのレンタルサーバ」を連携し、Web制作でのビジュアル表現の加速と権利者への対価還元拡大を...
2024.06.18
AIEC／ネットショップビジュアル素材レンタルサーバ
DM

2024年秋予定の郵便料金値上げ、半数超が見積書・請求書・領収書などの郵送をやめる意向 | ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

この記事は、姉妹サイトネットショップ担当者フォーラムで公開された記事をWeb担当者Forumに転載したものです。 アドビが実施した「ビジネスにおける帳票郵送業務」に関する調査によると、2024年秋に予定されている郵便料金の値上げが実施された場合、帳票類の郵送業務を削減する意向の企業が半数以上にのぼることがわかった。 総務省は2023年12月、封書や葉書を値上げする方針を公表。2024年秋に、第一種定形郵便物の「封書」は、25g以下の84円、50g以下の94円をそれぞれ110円に値上げし、サー...
2024.06.13
DMEC／ネットショップアドビダイレクトメールネットショップ担当者フォーラム　特選記事値上げ日本郵便総務省解説／ノウハウ調査
2024年問題

ヤマト運輸が「宅急便」の荷物受け取りで「置き配」開始、玄関前など場所を指定

荷物を受け取る際の受領印やサインも省略、自宅では非対面でも受け取りが可能に ヤマト運輸は、宅配便サービス「宅急便」と同小型荷物「宅急便コンパクト」の受け取り方法に「置き配」を6月10日に加えた。自宅の玄関前、宅配ボックス、物置など、さまざまな受け取り場所が指定できる。自宅や同社の営業所で荷物を受け取る際の受領印やサインの省略も可能にした。自宅では、非対面でも荷物が受け取れる。 置き配は、不在時に玄関先などに荷物を置く仕組み。トラック運転手の労働時間規制に伴う「物流の2024年問題」への対応と環境負荷...
2024.06.12
2024年問題EC／ネットショップ宅配便置き配荷物
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