RAG

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AI

SO Technologiesが社内問い合わせ業務を自動化、広告周辺の問い合わせ業務を3割削減

「ChatGPT」と「LlamaIndex」採用、テキスト生成と外部情報検索で回答精度も向上 地方、中小・ベンチャー支援のソウルドアウトの連結子会社で中堅・中小企業向けマーケティングテクノロジー事業のSO Technologies(エスオーテクノロジーズ)は、生成AI(人工知能)の活用事例として、自社の広告業務を支援するAIチャットボットを開発して活用を始めたと10月3日に発表した。社内業務の問い合わせ対応の自動化で業務工数削減と広告会社支援サービス品質の向上を図り、広告業界の業務DX(デジタル変革...
AI

「クラウドワークス AI for biz」で内部資料から高精度の回答を生成する「RAG機能」提供

クラウドワークス、インターネットに公開されていない情報に基づいた回答の生成が可能に オンライン人材マッチング事業のクラウドワークスは、同社が運営する法人利用特化型生成AI(人工知能)ツール「クラウドワークス AI for biz」で、読み込ませた内部資料を参照して用途に合わせて高精度の回答を生成する「RAG(検索拡張生成)機能」の提供を始めた、と9月11日発表した。インターネットに公開されていない情報に基づいた回答を生成する。 RAG機能は、大規模言語モデル(LLM)のデータと外部情報データの検索を...
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