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SCデジタルが顧客分析サービス「Customer Lens」開始、最適なマーケ戦略を示唆

RFMの閾値分析、顧客ランクの定義、顧客のランク付けを提供、注力顧客ランクも住友商事の子会社でマーケティングDX(デジタル変革)などDX支援のSCデジタルは、顧客分析で課題や悩みをもつマーケティング担当者向けに「Customer Lens(カスタマーレンズ)」の提供を始める、と12月20日に発表した。顧客購買データ分析から顧客育成の最適なシナリオを導き出し、マーケティング効果を最大化する入り口として活用できる。最終購入日(Recency)、購入頻度(Frequency)、購入金額(Mo...

DXRFMマーケティング／広告閾値

NTTドコモ子会社のDearOneが顧客エンゲージメントツール「MoEngage」で追加機能を提供

RFMセグメントの自動作成とAI活用機能、パーソナライズされた顧客体験の促進が可能に NTTドコモのマーケティング分野の新規事業型子会社、DearOneは、同社が日本で販売している顧客エンゲージメント(関係・信頼性)ツール「MoEngage」で追加機能の提供を始めた、と9月22日発表した。追加したのはRFMセグメントの自動作成機能と、AI(人工知能)活用機能。メッセージ配信の最適化やパーソナライズされた顧客体験の促進が可能になるという。 MoEngageは米国MoEngageが世界的に展開するツール...

AIRFMエンゲージメントパーソナライズマーケティング／広告

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