今やビジネスで活用しない手はないSNS。無料ではじめられ、運用の効果が大きい反面、万が一企業の評判を損なうようなトラブルが発生したら、大損害を被ることもあるでしょう。 SNSで炎上しないための防止策について、一般社団法人ウェブ解析士協会 SNSマネージャー養成講座 運営代表の田村憲孝氏が解説します。 SNSの炎上を防ぐために、必ずやることは「事例の共有」 SNSでトラブルが起こらないように願っているが、万一トラブルに巻き込まれたときには、どう対応すればいいか困るかもしれない……。何か対策は...

「オリエンキャンパス」、事業会社とパートナー会社の両方の“虎の巻”、精度の差を解消 大手広告主企業などで組織する公益社団法人日本アドバタイザーズ協会(JAA)の組織、デジタルマーケティング研究機構は、企業がマーケティング業務で行うオリエンテーション(オリエン)のマニュアル「より良いアウトプットに繋げるためのオリエンテーションキャンバス(オリエンキャンパス)」を作成・公開した、と9月21日発表した。 事業会社とパートナー会社の両方に役立つ“虎の巻”。マーケティング業務のオリエンは、プロモーション、クリ...

「牛のマークの牛乳石鹸」として親しまれ、長年同じ製法を守ってきた牛乳石鹸。中でも有名なのは看板商品である「カウブランド赤箱（以下、赤箱）」だろう。長く愛されている商品だが、一時は売り上げが低下し、存続も危ぶまれた。 一転、2015年ごろから売り上げが上昇。きっかけはユーザーからのクチコミと自社も想定していない価値の再評価だった。ユーザーの声を反映した牛乳石鹸のマーケティング戦略について、牛乳石鹸共進社の三宅洸司氏、藤松源氏、田原有紀氏の3名にお話を伺った。 左から三宅洸司氏、藤松源氏...

保護者は10代の利用者の連絡先、プライバシーとセキュリティ設定変更など確認可能に 米国Metaは、インスタントメッセージングサービス「Messenger」で「ペアレンタルコントロールツール」を日本を含むグローバルで提供を始めた、と8月30日(米国時間)発表し、日本語訳を8月31日に公表した。10代の子供のMessengerの利用状況について、保護者はプライバシーを尊重しながら見守ることができる。アメリカ、イギリス、カナダでは6月27日から先行して提供していた。 Messengerでは初となるペア...

トレーニングコースを修了すると90日間同じポリシーに違反しない限り事前警告は失効 米国YouTubeは、YouTubeでの行動を定めた「コミュニティガイドライン」で事前警告を受けたクリエイターに、8月29日(米国時間)からポリシーに関するトレーニングコースを受講できるようにした、と8月31日に発表した。トレーニングコースによってクリエイターは、ポリシーに違反するコンテンツのアップロードを避ける方法を学ぶことができる。コースを修了すると、90日間同じポリシーに違反しない限り事前警告は失効する。 ...

2022年秋にイーロン・マスク氏が買収した後に、APIの制限が掛かるなど何かと話題になってきたSNS「X」（旧Twitter、記事内ではTwitter表記とする）。2023年6月に元NBCユニバーサルの広告担当責任者だった、リンダ・ヤッカリーノ氏が新CEOに就任し、新たな事業展開を見せています。 日本では瞬間ツイート数で世界記録を持っていたり、月間アクティブユーザー数が4500万UUに達していたり、非常に愛されているSNSでもあります。そんなTwitterを「どの企業も活用すべき」と語るのは...

ビジュアル探索型プラットフォーム、「Pinterest（ピンタレスト）」。世界中でユーザー数を伸ばしている今注目のプラットフォームで、2022年6月には日本における広告事業もスタートした。 読者の中には、「そもそもPinterestって何？」「どんな広告が出せるの？」と思った方も多いかもしれない。今回は、Pinterestの基本的な特徴と、ビジネスアカウント向けの機能の効果や広告の事例について、ピンタレスト・ジャパンの井上英樹氏にお話を伺った。 ピンタレスト・ジャパン　執行役員　SMB...

2023年春の改正道路交通法で、自転車に乗るすべての人のヘルメット着用が努力義務化され、大きな注目を受けている株式会社オージーケーカブト（以下、Kabuto）。Twitterは約2年でフォロワー数が1万増。各種SNS戦略に迫りました。 五輪メダリストやMotoGP参戦ライダーも使用する「グローバルニッチ」メーカー 2023年で創業41年目を迎えるKabuto。主にオートバイ用と自転車用のヘルメットの製造を行っており、オートバイ用ヘルメットでは業界シェア国内3位に、自転車用ヘルメット...

文章・文字コンテンツを共有、投稿者はさまざまな形でコンテンツ制作が可能に 中国メディア企業、字節跳動(バイトダンス)傘下の動画共有アプリ「TikTok(ティックトック)」運営会社は、テキストを基にしたコンテンツが容易に制作できる機能「テキストモード」をTikTokに搭載した、と7月25日発表した。物語、詩、歌詞をはじめ文章・文字コンテンツの共有が可能になり、TikTokの投稿者はコンテンツの分野を広げられる。 TikTokでは従来、文章や文字はコメント、キャプション、動画で表現していたが、テキストモ...