UX／CX／ユーザビリティ

Salesforce、「Enterprise Gridプラン」の拡張機能、社内のナレッジをすぐに活用 CRM(顧客管理)ソリューション事業の米国Salesforceの日本法人、セールスフォース・ジャパンは、ビジネス用チャットツール「Slack」で生成AI(人工知能)をネイティブ統合した機能「Slack AI」の一般提供を米国と英国で始めたことを米国本社が2月14日に発表した、と2月15日公表した。日本では4月の提供開始を予定している。 Slack AIはSlackの大規模組織向け「Enterpris...

アマゾンジャパン、タブレット「Fire Max 11」が対応、画面上のタイルを目の動きで選択 アマゾンジャパンは、米国本社のAmazonが開発したAI(人工知能)アシスタント技術「Alexa」が従来の音声や画面のタッチに加え、目の動きで操作できる機能「Alexaを視線で操作」の利用が日本で可能になった、と11月16日発表した。同社が販売するタブレット「Fire Max 11」で使用できる。言語や運動に障害があっても目の動きによってAlexaが使える。 Alexaを視線で操作の機能は米国Amazonが...

旅行を計画・ナビゲートしてやりたいことのインスピレーションが素早く得られるように Googleは、地図情報サービス「Google マップ」をアップデートして機能を強化した、と10月30日発表した。ルートのイマーシブビューやAI(人工知能)を活用したさまざまな機能を搭載した。ユーザーが目的を持って旅行を計画してナビゲートし、現実の世界でやりたいことのインスピレーションが素早く得られるようになった、としている。 イマーシブビューは、ストリートビューと衛星画像、航空写真を融合させることで街の様子をリアルに...

追加で質問できる候補や「追加で聞く」を選ぶと新しい会話モードに移行して検索可能 Googleは「Google検索」の新機能で生成AI(人工知能)による検索体験「SGE(Search Generative Experienc)」の日本語版の試験運用を開始した、と8月30日に発表した。生成AIが検索結果の概要を表示するのでトピックの要点を素早く把握できる。そのトピックで考慮すべき他の重要な情報を概要の下にある質問文で引き継ぎ、追加で知りたいことも自然に検索することができる。複雑で時間のかかる検索作業が生...