博報堂とBrazeがパートナーシップ契約締結、CRM支援のコンサルティングサービスを開始
博報堂のサービスとBrazeのマーケティング技術で企業・ブランドの価値向上をサポート 博報堂は、カスタマーエンゲージメント(企業と顧客の親密さ)プラットフォームを展開するBrazeとパートナーシップ契約を結んだ、と11月21日発表した。生活者のニーズを捉えたCRM(顧客関係管理)を支援するコンサルティングサービスを始める。博報堂の同サービスと、Brazeのマーケティング技術を組み合わせ、企業やブランドの価値向上をサポートする。 パートナーシップ締結にあたり、企業と生活者のオンラインコミュニケーション...