民放公式テレビ配信サービス「TVer(ティーバー)」を展開するTVerは10月26日、iOS版のアプリに不具合があり、一部ユーザーの「TVer ID」に紐付く情報を意思に反して外部に提供していたと公表して謝罪した。氏名やメールアドレスなど特定の個人を識別する情報は含まれていないが、TVer IDに紐付く個人情報として取り扱っている情報だった。外部に提供したTVer IDを保有するユーザーには順次、個別にメールで連絡する。
4月3日にリリースしたiOSアプリのバグで、データ管理項目の「オプトアウト(拒否)設定」が書き換えられていた。アプリ開発上の人的ミスだった。10月10日にプライバシーポリシーの改定を掲出後、ポリシーに再同意したiOSアプリだけデータ提供の拒否数が減少していることを検知して不具合を確認した。10月26日にアプリ修正版を出して27日に強制アップデートし、不具合発生前のオプトアウト状態に戻した。
iOS約45万端末に影響し、TVer IDユーザー約8.9万件が該当した。端末識別子▽視聴エピソード識別子▽視聴時間▽デバイス種別情報▽撹拌(かくはん)された端末識別子▽広告・本編視聴時間▽生年月▽郵便番号▽性別▽興味関心の情報を、「コンテンツ提供パートナー」「調査パートナー」「広告配信事業者」の放送局、広告会社、調査会社、広告配信事業に提供した。TVerは今後、情報セキュリティ対策を強化し、再発防止に取り組む。
※このコンテンツはWebサイト「Web担当者Forum - 企業Webサイトとマーケティングの実践情報サイト - SEO・アクセス解析・SNS・UX・CMSなど」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：TVerが謝罪、合意のないままTVer IDに紐付いた情報を外部に提供、iOSアプリの不具合で
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
